En restaurantgæst blev mildt sagt chokeret, da han opdagede, at han var blevet opkrævet et såkaldt 'brokke-gebyr', efter at have kommenteret en fejl i sin madbestilling.
Oplevelsen delte han på forummet Reddit, hvor han fortalte, at han var blevet pålagt et gebyr på 5 dollars (cirka 32 kroner) for at påpege en fejl i sin ordre på et pizzeria. I sit opslag vedlagde han et billede af kvitteringen, som viste betaling for tre Miller Lite-øl, en pepperonipizza – samt et 'brokkegebyr' på 5 dollars.
"Jeg bestilte en Miller Lite, men tjeneren kom med en Bud Light. Hun havde allerede åbnet den, inden hun nåede frem til mit bord, så den kunne ikke byttes," forklarede kunden fra Indiana.
Han nævnte, at han egentlig ikke havde tænkt sig at klage, men at en ven gjorde ham opmærksom på fejlen. Tjeneren endte med at give ham Bud Light’en gratis og skaffede ham den rigtige øl – og hun betalte selv for fejlen.
"Ærligt talt var der ikke tale om nogen form for brok, så jeg forstår ikke, hvorfor jeg blev opkrævet gebyret," skrev han.
På Reddit vakte det alternative gebyr både latter og kritik. Nogle brugere fandt det sjovt, mens andre mente, det var uprofessionelt og måske endda ulovligt.
"Det er sjovt, men sikkert også ulovligt. Man kan ikke bare opfinde gebyrer og trække penge – det er bedrageri," påpegede en bruger.
En anden jokede: "Hvis man klager over gebyret, får man så et ekstra gebyr?"
"De burde også opkræve et sladregebyr – du sladrehank," skrev en tredje.
Foto: Reddit
Uventede gebyrer er ikke noget ukendt fænomen, især når man spiser ude i USA – og nogle gange i Danmark. Sidste år blev en gæst i New York forarget over, at hans ven blev opkrævet et afbestillingsgebyr, selvom de mødte op til deres reservation.
Oplevelsen blev delt af TikTok-skaberen Sean Lans, som startede en livlig debat med sin video. Ifølge ham havde hans ven lavet en bordreservation på en restaurant, hvor man skulle oplyse kortoplysninger, og hvor der var en 24-timers afbestillingspolitik med et gebyr på 25 dollars.
"Vi planlagde ikke at aflyse, så vi regnede ikke med, at det ville være et problem," forklarede Lans. De ankom endda ti minutter før tid, satte sig og kiggede på menukortet. Men kort efter begyndte vennen at føle sig utilpas og gik på toilettet. Efter 15 minutter stod det klart, at hun ikke kunne blive, og de forlod restauranten uden at bestille.
Nogle dage senere opdagede hun, at hun alligevel var blevet trukket 25 dollars. Restauranten forsvarede gebyret med, at de var afhængige af reserverede borde for at sikre indtægter – men Lans mente, at det var urimeligt.
"De sagde bare: 'Men I spiste jo ikke'," huskede han frustreret. Han gennemgik efterfølgende betingelserne igen og hævdede, at der ingen krav var om minimumsforbrug.
