EU har igangsat to undersøgelser af den kinesiske e-handelsplatform Temu, oplyser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen i en pressemeddelelse.
Den finske forbrugerombudsmand deltager også i undersøgelsen, hvor Temu mistænkes for at benytte ulovlige metoder til at vildlede og presse forbrugere til at købe. Platformen har over 92 millioner månedlige brugere i EU.
Ifølge et netværk af forbrugermyndigheder mistænkes Temu for at overtræde forbrugerrettighederne ved at anvende:
Falske tilbud
Købspres
Tvungen gamification
Ufuldstændige og vildledende oplysninger
Falske anmeldelser
Skjulte kontaktoplysninger
Temu har nu én måned til at forklare, hvordan de vil løse problemerne, rapporterer det finske medie YLE. Tidligere har Europa-Kommissionen også indledt en undersøgelse mod Temu, baseret på mistanke om, at platformen ikke gør tilstrækkeligt for at forhindre salg af ulovlige produkter.
I en e-mail har Temu udtalt, at de er opmærksomme på de bekymringer, som kommissionen har rejst. Virksomheden erklærer, at de samarbejder tæt med relevante myndigheder for at løse problemerne og sikre, at de overholder EU-lovgivningen.
"Selvom vi har opnået stor popularitet på kort tid, er vi stadig en ung platform i EU – under to år gammel. Vi arbejder aktivt på at lære og tilpasse os de lokale krav," skriver Michael Falk, Temus PR- og kommunikationsrådgiver, i e-mailen.
Falk understreger desuden, at Temu ser undersøgelsen som en mulighed for at skabe værdi for både forbrugere, forhandlere og platformen selv på længere sigt.
Dette er ikke første gang, Temu står over for kritik. Trods det negative fokus oplever platformen fortsat stor vækst, da stadig flere kunder vælger at handle direkte fra Kina og andre asiatiske lande via Temu.
Det er især de lave priser, der tiltrækker forbrugerne, men mange føler sig snydt. Derudover viser det sig, at flere af produkterne på platformen er ulovlige at sælge inden for EU.
