Mange danskere har tradition for at købe en julekalender hvert år, hvor små daglige overraskelser skaber glæde i december.
Julekalenderen er ofte værdsat for at tilbyde en værdi, der overstiger deres købspris, men nogle gange opstår der problemer, som kan overskygge juleglæden.
Dette år har Bagsværd Lakrids måtte stå på mål for en bølge af klager fra kunder, der har købt deres julekalender med 25 låger til en pris af 399 kroner.
Kalenderen er kendt for sin luksuriøse lakrids, men har skabt frustration på grund af fejl i designet.
Mange kunder har haft vanskeligt ved at åbne lågerne, og poserne med lakrids har desuden haft en tendens til at falde ned i bunden af kassen.
Det skriver TV 2 Kosmopol.
Administrerende direktør og ejer af Bagsværd Lakrids, Morten Kornbech Larsen, har taget kritikken til sig:
"Det er til at tude over simpelthen. Nogle er rasende, og nogle er søde og klager. Nu vil jeg gerne lave en udmelding, for min sekretær kan næsten ikke klare mere", lyder det fra ham, da han anerkender, at fejlene skyldes problemer med papkvaliteten i kalenderen.
Tilbyder kompensation
For at rette op på situationen tilbyder Bagsværd Lakrids en kompensation.
Utilfredse kunder kan, mod aflevering af låge nummer 24, vælge en plade lakrids efter eget valg hos den forhandler, hvor kalenderen blev købt.
Tilbuddet gælder frem til 15. januar, og det giver de berørte mulighed for at få en passende erstatning.
