At opnå et kørekort er en milepæl for mange.
Hvis du allerede har kørekort, husker du sikkert tydeligt den dag, du bestod køreprøven og officielt fik lov til at begive dig ud i trafikken.
Den glæde havde norske Joakim Pettersen også set frem til med stor spænding. Efter adskillige timers øvelse og en investering på næsten 20.000 kroner var han klar til den afsluttende køreprøve. Men dagen tog en uventet drejning, som Joakim aldrig havde forestillet sig.
Kort før prøvens begyndelse blev han kontaktet af den sagkyndige, der meddelte, at prøven var blevet udskudt til dagen efter.
"Det er hårrejsende," siger Joakim til TV 2 Norge.
Det største problem var, at de 1.300 kroner, han allerede havde betalt for opvarmning og leje af bil til prøven, ikke blev refunderet. Derfor måtte han betale beløbet én gang til.
"Jeg kan ikke gøre for, at prøven blev aflyst," påpegede Joakim.
Selvom han var skuffet, mødte han op næste dag, gennemførte prøven og bestod. Alligevel kunne han ikke lade være med at ærgre sig over den ekstra udgift.
Joakim klagede til både køreskolen og det norske vejvæsen, som står for kørekortadministration. Men ingen af parterne ville påtage sig ansvaret. Køreskolen henviste til vejvæsenet, der på sin side pegede på reglerne om erstatningsansvar.
Thomas Iversen fra Forbrugerrådet forklarer, at der mangler klare regler til at beskytte forbrugerne i sager som denne.
"Der findes ingen specifik forbrugerbeskyttelseslovgivning for køreskoler eller køreprøver, som der gør for eksempelvis køb af varer eller pakkerejser," siger han.
På trods af det håber Joakim stadig på en løsning.
"Havde det været min fejl, hvis jeg ikke var mødt op, havde jeg accepteret det. Men her var det helt uden for min kontrol," understreger han.
