Sebastian Juul
Du kan have mange penge stående, som risikerer at gå tabt
Du betaler måske mere, end du tror – og pengene kommer ikke nødvendigvis tilbage.
Flere danskere opdager i øjeblikket, at deres elselskab skylder dem penge, som aldrig bliver overført til deres konto.
Problemet vokser hurtigt.
I 2024 modtog Forbrugerombudsmanden kun fem henvendelser om manglende tilbagebetaling, men tallet steg til 41 i 2025. Allerede tidligt i 2026 er der registreret 25 sager, skriver Seniornews.
Dine penge kan være på spil
Sagerne drejer sig om aconto-betalinger.
Her betaler man et fast beløb på forhånd for strøm, men når regningen gøres op, får kunderne ikke altid de penge tilbage, de har betalt for meget.
Det er ellers klart definerede regler.
Hvis man har betalt for meget, skal beløbet refunderes. Elselskaberne skal minimum én gang i kvartalet gøre regnskabet op. Ved flytning eller skift af elselskab skal slutopgørelsen være færdig inden for fire uger.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen understreger:
“Det har aldrig været meningen, at forbrugerne skal fungere som kassekredit for elselskaber.”
Sådan reagerer flere danskere nu
Flere vælger nu at tage sagen i egen hånd. Første skridt er at kontakte elselskabet for at få en forklaring. Hvis det ikke hjælper, kan sagen bringes videre til Forsyningstilsynet eller Ankenævnet for Energiområdet.
Dokumentation er afgørende. Gem regninger og opgørelser, så kravet kan bevises.
En skjult fælde i din elregning
Aconto-betalinger kan virke enkle, men de kan også dække over problemer. Beløbet skal være realistisk og baseret på tidligere forbrug og aktuelle priser. Ellers risikerer kunder at betale for meget i flere måneder.
Derfor opfordres det nu til at gennemgå elregningerne nøje og jævnligt. Alternativt kan man vælge en løsning, hvor man kun betaler for det faktiske forbrug.
Presset på elselskaberne vokser, mens flere danskere opdager, at der kan være penge at hente i deres egen elregning.
