Steve Jobs er måske ikke længere iblandt os, men Apples medstifter fortsætter med at have en varig indflydelse, der vil strække sig over generationer. I et ikonisk interview fra 1994 illustrerede Jobs en sjælden vane, der kendetegner de mest succesfulde mennesker:
"De fleste mennesker ringer aldrig. De fleste mennesker spørger aldrig, og det er det, der adskiller dem, der gør noget, fra dem, der bare drømmer om det."
Jobs forklarer i interviewet, at han som 12-årig tog mod til sig og ringede til ingen ringere end Bill Hewlett, medstifter af Hewlett-Packard. Hans spørgsmål var: "Jeg vil gerne bygge en frekvenstæller, og jeg undrede mig over, om I har nogle reservedele, jeg kunne få," sagde Jobs.
Hewlett morede sig tilsyneladende meget over drengens frimodighed på den anden ende af linjen, hvorfor han lo og gav Jobs de ønskede reservedele. Desuden scorede han også et sommerjob hos HP. Jobs sagde selv, at det var som at 'være i himlen'.
Vær villig til at bede om noget, du ønsker. I mange virksomheder i dag forhindrer frygt folk i at være åbne for at bede om, hvad de ønsker, og søge hjælp fra deres kolleger. Ifølge forskning udgivet i Harvard Business Review begynder 75 til 90% af al hjælp, folk på arbejde giver hinanden, med et spørgsmål.
Mange holder sig dog tilbage med at bede om, hvad de har brug for, da deres ledere og chefer ikke opmuntrer eller forstærker denne adfærd. Af denne grund sker der oftest ingenting.
Spørgsmålet er, om dit arbejdsmiljø fremmer frihed og sikkerhed for medarbejderne til at gøre dette: at bede om hjælp? En god idé at introducere på din arbejdsplads er det, der kaldes en 'gensidighedsring'.
Det var forskerne Wayne og Cheryl Baker, der introducerede konceptet. Det blev senere tilpasset af psykologen Adam Grant som en del af hans arbejde omkring generøsitet, der er dokumenteret i hans bog 'Give and Take'.
Her er konceptet i simple termer: Jeg hjælper dig, og du hjælper en anden, og måske vil den person ende med at hjælpe mig (eller en anden) en dag i fremtiden. Denne løkke gør det let og effektivt at bede om og tilbyde hjælp.
For at gøre det praktisk og resultatorienteret går tilgangen ud på, at deltagerne samles i grupper og deler deres anmodninger med hinanden. Anmodninger bør være noget vigtigt, som en person ikke kan opnå på egen hånd.
Dette kan for eksempel være en vigtig kontakt med en specifik færdighed til at hjælpe med et kommende projekt eller opgave. Deltagerne bidrager derefter ved at matche en løsning, bruge deres viden, tilbyde ressourcer og idéer eller forbinde dem med en nøglekontakt.
Bakers skabte sammen med Grant en teknologiplatform kaldet Givitas for at facilitere deres koncept i enhver organisation og integrere den i alle virksomheder.
Gensidighedsringen ændrer den måde, de ansatte ser hjælp og problemløsning på. Forskning fandt ud af, at når gensidighed er udbredt i organisationer, bygger det fællesskab, forbedrer produktiviteten, fremmer læring og skaber mere tillid. Og det starter med at stille et spørgsmål.
Når de mest succesrige mennesker vil have noget, er de villige til at bede om det. Hvis en 12-årig Steve Jobs kunne gøre det, så kan du også.
