Populært skønhedsprodukt i kæmpe stormvejr: Forbrugerne bliver bedraget

Den britiske Advertising Standards Authority (ASA) har forbudt en række annoncer for LED ansigtsmasker, efter flere virksomheder har markedsført produkterne med medicinske påstande uden dokumentation. Det skriver Startups.

Ifølge myndigheden oversteg virksomhedernes påstande klart, hvad der lovligt må hævdes for kosmetiske produkter, og derfor blev annoncerne fjernet for at beskytte forbrugerne mod vildledning.

LED masker under kontrol
Virksomhederne bag produkterne hævdede, at maskerne kunne behandle hudsygdomme som akne og rosacea.

I henhold til reglerne må kosmetiske produkter ikke markedsføres som medicinske uden at være godkendt som sådan, og flere af annoncerne overtrådte derfor gældende lovgivning.

Et af eksemplerne var billeder af en person med akne, hvor der stod: “Min akne var væk ved uge tre.” Andre kampagner viste videoer, der fremhævede LED-lys som behandling mod ar og betændelse.

ASA konkluderede, at sådanne påstande var ulovlige, selv når de optrådte i kunders egne anmeldelser.

En bredere oprydning i sundhedsannoncer
Sagen er en del af en større indsats fra myndighedernes side for at få styr på de sundhedstrends, der hurtigt spreder sig online. I sommer blev der indført nye regler for markedsføring af slankeinjektioner, og tidligere har tv-programmer været nødt til at redigere indhold væk, når sundhedspåstande ikke kunne dokumenteres.

Problemet vokser i takt med, at flere virksomheder sælger sundhedsprodukter via dropshipping eller uden direkte kontrol over kvaliteten. Falske påstande kan føre til bøder, fjernelse af annoncer, tab af tillid og i værste fald produkter, der skader forbrugerne.

Et eksempel fra juli viste, at chokolade importeret fra Dubai manglede de nødvendige allergenoplysninger, hvilket førte til en advarsel fra myndighederne for fødevaresikkerhed.

Sådan undgår virksomheder at ramme muren
Når skønheds- og wellnessprodukter markedsføres, må annoncører ikke præsentere kosmetiske effekter som medicinske. Som ASA’s talsperson Izzy Dharmarisiri udtalte:

“Når det gælder hudpleje og behandlinger, er det vigtigt, at annoncører ikke udvisker grænsen mellem kosmetiske fordele og medicinske påstande.”

Produkter, der rent faktisk fungerer som medicinsk udstyr, skal overholde strengere regler og være godkendt af de relevante myndigheder.

Kosmetiske produkter, der kun lover forbedringer af udseendet, har færre krav, men skal stadig opfylde klare sikkerhedsstandarder og være korrekt mærket, før de kan sælges.

Sagen er en påmindelse til webshops om at grundigt undersøge produktinformation, sikre dokumentation og ikke lade sig rive med af trends på sociale medier. Forbrugernes sikkerhed er altafgørende, og reglerne er klare: Påstande skal kunne bevises.