Kenneth Ringvold, 39 år gammel, bor i et boligselskab tæt på sit arbejde, hvilket betyder, at han kan gå frem og tilbage på arbejde.
Denne korte afstand gør hans hverdag enkel og overskuelig, men idyllen blev brudt en dag i starten af december.
På en ellers helt almindelig arbejdsdag modtog Kenneth et opkald fra sin bofælle, som fortalte, at en skraldebil var bakket direkte ind i hans bil.
Bofællen havde ikke set selve ulykken, men kom hurtigt i kontakt med renovationsarbejderne.
De spurgte, om det var hendes bil og fortalte, at de allerede havde anmeldt hændelsen til deres chef.
De bad hende om at tage et billede af skraldebilens nummerplade, hvilket hun fik gjort.
Sådan skriver TV 2 Norge.
Intet svar
Alt så ud til at være i orden, men det viste sig hurtigt, at det ikke var tilfældet.
Da Kenneth kom hjem fra arbejde, kontaktede han straks sit forsikringsselskab og sendte en e-mail til renovationsstyrelsen i Oslo kommune for at få bekræftet, at ulykken var blevet anmeldt.
Men han fik – til sin store skuffelse – intet svar. "Jeg er både skuffet og frustreret," siger han til TV 2 Norge.
Næsten 100.000 kroner
Selvom skaden på Kenneths bil ikke så særlig alvorlig ud, vurderede Toyota, at reparationen ville koste omkring 100.000 NOK (cirka 63.000 DKK).
Månederne gik, og han havde stadig ikke hørt noget, hvilket tvang ham til at betale for reparationen selv.
Uheldet endte med at koste Kenneth 6.000 kroner (cirka 3.800 kroner), da kommunen ikke tog ansvar.
Senere erkendte kommunen, at der var sket en intern fejl i håndteringen af Kenneths sag.
"Desværre er der sket en intern fejl, som betød, at Ringvold (Kenneths efternavn, red.) ikke fik et midlertidigt svar fra os om, at vi havde modtaget sagen, og at den heller ikke blev meldt videre til forsikringsselskabet hurtigt nok," siger pressekontakt Jørgen Bakke Fredriksen.
Han understreger, at sagen nu er blevet anmeldt til Oslo Forsikring.
