Senest.dk Redaktion
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt selskabet bag Findboliger, Findkollegie og Rentola.
Anmeldelsen rammer Reva Group ApS, der ifølge myndigheden lokker boligsøgende med en intropris på ni kroner og derefter trækker 299 kroner fra kontoen hver 28. dag, uden at det fremgår klart nok ved købet.
Sagen blev offentliggjort 1. maj 2026 og handler om de tre danske udlejningsportaler findkollegie.dk, findboliger.dk og rentola.dk. For at skrive til en udlejer skal brugerne tegne et abonnement, der i første omgang sælges som en kortvarig adgang.
Sådan fungerer fælden
Brugerne får adgang i fire dage for ni kroner. Når perioden udløber, ruller aftalen automatisk videre til 299 kroner hver fjerde uge, indtil den aktivt opsiges. Forbrugerombudsmanden vurderer, at den dyre del af aftalen ikke præsenteres tydeligt nok i købsflowet.
“Når en boligportal markedsfører sig med en lav intropris, som efter en kort periode automatisk bliver til et dyrt abonnement, skal oplysningerne om det dyrere abonnement fremgå klart og tydeligt, så forbrugerne ikke er i tvivl om, hvilken aftale de indgår”, siger forbrugerombudsmand Torben Jensen.
Anmeldelsen er rejst efter markedsføringslovens § 5, stk. 1, og § 6, stk. 1, der forbyder vildledende oplysninger og udeladelse af væsentlig information.
Mønsteret går igen i hele Europa
Reva Group driver boligportaler i mere end 40 lande, og samme abonnementsmodel går igen ude i Europa, hvor forbrugerne typisk lokkes med én euro for fire til syv dages adgang og derefter trækkes 39 euro hver 28. dag.
Forbrugermyndigheder i Irland, Frankrig og Belgien har sendt klager videre til Forbrugerombudsmanden om de samme portaler. En fransk gennemgang af platformen beskriver opsigelsen som bevidst besværlig, med skjulte knapper og ubesvaret e-mail-support, så forbrugerne ender med at betale flere måneders abonnement, før de slipper fri.
“Vi får en del henvendelser fra forbrugere, hvor virksomheder har hævet et beløb fra deres konti gennem et abonnement, de ikke kan genkende”, lyder det fra Torben Jensen om den generelle tendens i de henvendelser, hans kontor modtager.
Sådan spotter du en abonnementsfælde
Forbrugerombudsmandens linje er klar: Et løbende abonnement skal oplyses lige så tydeligt som den tidsbegrænsede adgang. Hvis du står over for et tilbud, der virker mistænkeligt billigt, kan du holde øje med disse signaler:
– Lav intropris med kort løbetid. Tilbud i niveauet ni kroner, én euro eller en krone i få dage er typisk en åbning til et abonnement, ikke en engangsbetaling. – Automatisk fornyelse skjult i bunden af siden. Tjek om den faste pris og opkrævningsintervallet står lige så stort som introprisen. – Ingen tydelig opsigelsesknap. Hvis du ikke kan finde ud af, hvor du opsiger aftalen, før du tilmelder dig, så lad være. – Kun e-mail-support. Manglende telefonnummer og lange svartider er et velkendt tegn på, at virksomheden ikke vil nås, før næste opkrævning er gennemført. – Krav om kortoplysninger til en gratis prøve. En reel gratis prøve har sjældent brug for dit betalingskort.
Ud over politianmeldelsen kan en domstol idømme bøde for overtrædelse af markedsføringsloven. Reva Group har på tidspunktet for politianmeldelsen ikke offentligt kommenteret sagen.
