For mange danskere er årets første dag ofte forbundet med takeaway, hvor de slapper af efter nytårsaften.
For nogle af Wolts kunder blev dagen dog præget af en uventet ekstra omkostning, som ikke blev modtaget positivt.
Den populære leveringstjeneste har nemlig indført et gebyr på 10 kroner pr. ordre som følge af den øgede efterspørgsel.
Kunder ryster på hovedet
Malou Bjerre, en 37-årig kunde, blev overrasket, da hun opdagede gebyret efter at have bestilt sushi.
"Jeg synes ikke, det er okay," udtalte hun ifølge Ekstra Bladet.
Andre kunder deler hendes frustration, men anerkender, at gebyret måske ikke er en dealbreaker.
En kunde fortalte, at ti kroner ikke vil få hende til at stoppe med at bruge Wolt, men tilføjede:
"Hvis det var en halvtredser, så tror jeg selvom jeg havde joggingtøj på, at jeg havde hentet det selv. Maks 25 kroner, så er det også betalt."
En tidligere Wolt-kunde udtrykte større utilfredshed:
"Det er ikke okay. Jeg har tidligere brugt Wolt og Wolt+, fordi det var en god deal i starten, men det er simpelthen for dyrt."
Gebyret skal tiltrække flere kurerpartnere
Ifølge Mikkel Tofte, kommunikationschef for Wolt i Danmark, blev gebyret indført for at håndtere den store efterspørgsel på takeaway den 1. januar.
Gebyret bruges til at give en bonus til kurérpartnerne, der leverer maden.
Denne forklaring bliver støttet af et Wolt-bud, som Ekstra Bladet har talt med.
Buddet bekræftede, at han modtog en bonus den pågældende dag, selvom beløbet ikke blev oplyst præcist pr. ordre.
Mens 10 kroner ikke nødvendigvis afskrækker flertallet, viser reaktionerne, at Wolts prispolitik fremover skal balanceres nøje for ikke at miste kunder.
Spørgsmålet er, hvor meget mere kunderne er villige til at betale for bekvemmeligheden.
