Telefonsalg: Læg ikke på - her er, hvordan du lukker munden på call-centeret

18/05/2024 20:51

|

Nicolai Busekist

Foto: Shutterstock.com
At miste besindelsen er ikke løsningen over for en insisterende telefonsælger.

Mest læste i dag

Selvom der er mange, der værdsætter tilbud fra telefonsælgere, er der andre, der har det på en helt anden måde. De mener, at de er både påtrængende og irriterende. I lyset af, at man modtager fortsat hyppigere uopfordrede opkald, så kan man heldigvis bruge metoder til at begrænse de gener, der er ved telemarketing.

Hvordan kan man beskytte sig mod telemarketing?

Personer, der ønsker at beskytte sig mod alle uønskede og uopfordrede opkald, kan tilmelde sig Robinsonlisten. Det vil gøre det muligt at afvise al markedsføring på registrerede fastnet- og mobilnumre.

Desværre respekterer telefonsælgere ikke altid dette, men det er dog med til at mindske risikoen for, at du bliver ringet op af sælgere i tide og utide.

Der findes også gratis apps, der filtrerer uønskede opkald, baseret på en liste over numre rapporteret af andre brugere, der har downloadet appen. Det er dog værd at nævne, at det kun er muligt at finde disse apps til Android - og derfor ikke til iPhone.

Hvordan skal man reagere på gentagne opkald?

Telemarketing kan hurtigt blive til chikane, hvis du ikke ved, hvordan du skal håndtere det. Du skal derfor være meget opmærksom på ikke at spilde din tid, ikke give for mange oplysninger, og ikke lade dem ringe dig op igen.

Hvis du fornærmer din samtalepartner eller blot lægger på, vil vedkommende måske ikke tage godt imod det og kan ønske at tage hævn, skriver det franske medie Presse Citron.

I stedet for at lægge på, er det bedre kort at forklare, at du ikke er interesseret (uden at gå i detaljer, da de altid vil have et svar) og fortælle, at du derefter vil lægge på. At forsøge at retfærdiggøre dig selv er en dårlig strategi. Nogle gange kan de endda tilbyde dig et andet produkt, hvis du lader døren stå åben.

Hvis du er træt af, at du bliver ringet op hele tiden, så fortæller sælgeren kort og kontant, at du ikke har interesse. Bed dem også om at stoppe med at ringe til dig, hvorefter du gør det klart, at du ikke vil fortsætte samtalen. Til sidst afslutter du det hele ved at lægge på.