Sebastian Juul
Massive problemer har ført til stor ændring, der påvirker tusindvis af bilister.
Normalt bliver nye kørekort sendt med posten, men på grund af problemer med postleveringen fra DAO ændrer Randers Kommune midlertidigt måden, kørekortene bliver udleveret på.
Fremover skal borgere, der har bestilt et kørekort, hente det i Borgerservice i stedet for at få det sendt med posten.
Ændringen er nødvendig, da DAO lige nu oplever store udfordringer med postleveringen, hvilket medfører både forsinkelser og fejl i leveringen af post.
Borgerservice i Randers Kommune varetager den administrative opgave med at udstede kørekort på vegne af Færdselsstyrelsen. På grund af de ustabile postforhold ændrer Borgerservice udleveringsproceduren for at sikre, at borgerne får deres kørekort.
“Det er alvorligt, at vi ikke kan være sikre på, om de bestilte kørekort når frem, og vi er meget kede af de udfordringer, der er med at få kørekortene sendt til borgerne. Desværre er det omstændigheder, vi ikke kan kontrollere,” siger Birgitte Guldberg, centerleder for Borgerservice, Ydelser og Digitalisering, og fortsætter:
“Færdselsstyrelsen og DAO arbejder på at finde en løsning, og indtil der er en stabil løsning, ændrer vi vores udlevering, så vi kan sikre, at alle borgere får deres kørekort.”
Borgerservice følger situationen nøje og vurderer løbende, om der er behov for yderligere ændringer.
Hvad betyder ændringen for dig?
Kørekort bestilt efter 23. februar
Du vil ikke modtage kørekortet med posten. I stedet får du besked, når dit kørekort er klar til afhentning i Borgerservice.
Kørekort bestilt mellem 1. og 23. februar
Hvis du har bestilt kørekort i denne periode og stadig venter på at modtage det, anbefaler Borgerservice, at du venter 1–2 uger mere.
Er kørekortet stadig ikke kommet, kan du kontakte Borgerservice for hjælp og eventuelt få bestilt et nyt. Der vil ikke være ekstra omkostninger, hvis du allerede har betalt.
Kørekort bestilt før 1. februar
Kontakt Borgerservice for at få undersøgt status på din bestilling. De vil oplyse dig om, hvornår kørekortet er sendt.
Hvis kørekortet er bortkommet, vil Borgerservice hjælpe dig med at bestille et nyt, uden ekstra omkostninger, hvis du allerede har betalt.
