Stewardesser afslører: Dette er den bedste måde at få en opgradering på

Det er sjældent, at man bliver opgraderet til et bedre sæde på en flyvning, men ifølge tre stewardesser findes der måder at øge chancerne for både bedre sæder og bedre behandling ombord.

Stewardessen Helena Afroughi fortæller, at det altid virker at medbringe lidt slik til personalet.

“Det, der altid fungerer, er, når passagerer tager noget slik med til besætningen – chokolade eller lignende – og gør sig selv bemærket. Bare at give det og gå videre virker ikke,” siger hun ifølge Express.

Hun forklarer, at det ofte ses hos personer, der har familie i kabinepersonalet, og som derfor sætter ekstra pris på besætningen. “Hvis nogen kommer med chokolade, spørger vi tit, om de selv arbejder i branchen, fordi vi automatisk tror, det er derfor.”

“Når passagerer gør det, siger kabinechefen typisk: ‘Spørg om de vil have kaffe eller te,’ da vi kan tilbyde det gratis. Men alt fra snackvognen kan vi selvfølgelig ikke give.”

Helena mindes en oplevelse med en ung dreng, der kom med små gaver fra Bath and Body Works, blandt andet hånddesinfektionsmidler. “Det var det sødeste nogensinde,” siger hun.

Steward Miguel Muñoz er enig og fortæller, at han elsker, når passagerer medbringer små gaver som Toblerone eller Cadbury Dairy Milk Buttons. “Jeg bliver automatisk venligere over for dem, og kabinechefen tilbyder altid gratis kaffe eller te. Hvis der er ledige bedre pladser, flytter vi dem,” siger han.

Dan Air, flyassistent og grundlægger af Confessions of a Trolley Dolly, tilføjer, at det i dag er svært for personalet at opgradere passagerer, især på lavprisselskaber. “Vi kan dog gøre oplevelsen ombord mere behagelig: servere først, give små gratis ting eller flytte til sæder med ekstra benplads,” siger han.

Han understreger, at det vigtigste er at behandle personalet med respekt og høflighed: “Smil, når vi smiler, anerkend os, spørg hvordan vores dag går – husk, vi er også mennesker.”

Miguel er enig: bedre behandling af personalet fører ofte til, at man selv bliver behandlet bedre. “Hvis du vil have bedre service eller et sæde med mere benplads, er det bedste bare at være sød og spørge pænt. Kom hen og tal lidt med os – men ikke for meget, medmindre samtalen flyder naturligt,” siger han.

“Grundlæggende: bed om det, men vær høflig. Sig hej, spørg hvordan vores dag har været, og behandl os som mennesker – ikke som om vi kun er her for at servicere dig. Hvis kaptajnen for eksempel beder os om at flytte passagerer, vælger jeg altid de personer, der har været søde mod mig.”