Sebastian Juul
Familien forsøgte at redde situationen og gav ‘drillenissen’ skylden.
En julegave, der skulle have været årets højdepunkt for en fireårig dreng, endte i tårer, da æsken, der skulle have indeholdt en Hot Wheels racerbane, viste sig at være fyldt med tilfældige genstande.
Familien, som havde købt gaven hos B&M i Neath, er knuste over, at deres søn skulle opleve denne store skuffelse på selve juleaften.
Det skriver Wales Online.
Drengens far, Nathan Watters, beskriver hændelsen som hjerteskærende og fortæller, at han kunne se “skuffelsen og juleglæden blive revet ud” af sin søn Peter, da de opdagede, at æsken indeholdt alt andet end den forventede legetøj.
Han påpeger, at æsken var forseglet og ikke umiddelbart viste tegn på at være blevet åbnet, da de købte den.
Efter episoden troede familien først, at nogen måske havde returneret legetøjet uden at lægge det rigtige ind i æsken.
Men nu har B&M informeret dem om, at fejlen stammer fra et produktionsproblem.
Billeder afslører, at æsken var fyldt med tilfældige genstande som bøjler og dele af billedrammer, som muligvis skulle efterligne lyden af bilbanedelene.
Den lille dreng spurgte: “Hvorfor har Julemanden gjort det her? Er det, fordi jeg har været uartig?” Familien forsøgte at trøste ham ved at skyde skylden på en “uartig nisse”, der åbenbart havde narret Julemanden.
Der er stadig ingen forklaring på, hvordan genstandene endte i æsken i stedet for det forventede legetøj.
Både B&M og Mattel, ejeren af Hot Wheels, er blevet kontaktet for en kommentar. Nathan fortæller, at personalet i Neath-afdelingen har forsikret dem om, at de altid tjekker returneringer og beklager hændelsen.
Familien vendte tilbage til B&M den 26. december for at få en forklaring og bytte gaven til en ny racerbane. Faren siger, at de fik en erstatning og to pakker Hot Wheels-biler som en undskyldning.
