Sebastian Ilsøth
De fire bedste råd til at afvise en telefonsælger.
Telefonen ringer, og på den anden linje er en ukendt stemme, der forsøger at sælge dig noget – måske et abonnement, en forsikring eller et nyt produkt.
Nogle vælger at lyve sig udenom, andre finder en undskyldning for at afslutte samtalen, og enkelte lægger hurtigt på.
Men hvad er egentlig den mest effektive måde at afvise en telefonsælger på?
Erfaring fra begge sider
Patrick Frühstück har været på begge sider af telefonsalget. Han er i dag selvstændig forsikringsformidler, men har også syv års erfaring som telefonsælger.
Den erfaring giver ham en unik forståelse af, hvordan man håndterer de akavede opkald.
“Man bliver lidt taget på sengen, og det kan være svært at håndtere, fordi sælgerne ofte er lidt pågående. Men det er jo deres job,” fortæller han i Go’ Morgen Danmark.
Hans vigtigste råd er kort og godt: vær ærlig og direkte.
“Sig, at du ikke har tid eller brug for det. Du har allerede det, du behøver. Der er ikke noget, de kan tilbyde, som du mangler,” forklarer Patrick Frühstück.
De bedste råd til at afslutte samtalen med en telefonsælger
Eksperterne er enige om, at du bedst slipper ud af samtalen ved at være tydelig og rolig. Her er deres konkrete råd:
- Undgå at lyve – sælgerne gennemskuer det hurtigt.
- Vær klar og direkte – sig nej tak uden omsvøb.
- Giv et svar med det samme – det sparer tid for begge parter.
- Gentag høfligt – hvis sælgeren presser, så hold fast i dit nej med ro og selvsikkerhed.
