Måske har du selv prøvet det.
Du tager på restaurant med en gruppe venner, uden at have tjekket priserne på forhånd, men regner med, at det nok skal gå. Når regningen så kommer, får du et chok over, hvor meget du skal betale.
Ligesom en gæst på morgen- og brunchrestauranten Kuchltheater, der blev mødt med en regning på 76,40 euro (cirka 575 kroner), for tre personer.
Den utilfredse gæst valgte at skrive en kritisk anmeldelse af stedet på Google, hvilket har sat gang i en større debat om prisniveauet på restauranter.
Ifølge gæsten, som følte sig sulten efter måltidet, virkede prisen for høj i forhold til, hvad der blev serveret.
Sådan skriver mediet OE24.
Hertil blev oplevelsen forværret af hvepse, der plagede området, uden at personalet greb ind.
Den negative anmeldelse fik stor opmærksomhed, hvilket fik restauratøren til at reagere.
Svarer igen
Siegfried Baumgartner, ejer af restauranten, fandt kritikken både uforståelig og uretfærdig. "Ja, du spiste morgenmad og betalte 76,40 euro for det, og det er mange penge.
Jeg kiggede grundigt på regningen, og alt var, som det skulle være," skriver han som svar på gæstens klage.
Han anerkender, at prisen kan virke høj, men understreger, at den er i overensstemmelse med det, der blev serveret. I et længere opslag på Facebook forsvarer ejeren sin restaurant og forklarer, at han altid stræber efter at give gæsterne den bedste oplevelse.
Han udtrykker også sin beklagelse over situationen og det negative indtryk, besøget har efterladt hos den utilfredse gæst.
Debatten om prissætning og service på restauranter er ikke ny, men episoder som denne viser, hvordan en negativ anmeldelse hurtigt kan få stor betydning for en restaurants omdømme.
