Hun ventede hele livet på det her øjeblik, så læste en computer det forkerte navn op

Det skulle have været dagen, alt havde bygget op til. I stedet gik flere studerende over scenen i fuldstændig stilhed, mens en kunstig intelligens enten sprang deres navn over eller læste en helt andens op.

Det skete ved dimissionen på Glendale Community College i Arizona fredag den 15. maj, hvor skolen for første gang havde sat et AI-system til at læse dimittendernes navne op, oplyser Arizona’s Family. Navnene på storskærmen passede ikke med de studerende, der gik over scenen, og på et tidspunkt holdt navnene nederst på skærmen op med at skifte.

Buhråb mod scenen

Da skolens rektor, Tiffany Hernandez, forsøgte at forklare forsamlingen, hvad der foregik, blev det ikke bedre. “Vi bruger et nyt AI-system som oplæser,” sagde hun til de fremmødte, der svarede igen med høje buhråb.

Hernandez kaldte det “en lærestreg” og forsøgte at vende stemningen: “Det, vi trods alt kunne, er, at I hver især fik lov at gå over scenen og blive fotograferet, hvilket jeg vil tro er det mest betydningsfulde,” sagde hun. Flere buhråb fulgte.

Til sidst valgte skolen at lade de berørte studerende gå over scenen igen, denne gang med rigtige mennesker til at læse navnene op.

“De ødelagde et af de største øjeblikke i mit liv”

For dimittenderne sad svien dybt. Grace Reimer, der netop havde færdiggjort sin uddannelse, oplevede at skolens reaktion gjorde det hele værre.

“Det føltes ikke oprigtigt, og det virkede nærmest, som om de var ligeglade,” fortalte hun.

Senere uddybede hun, hvor meget dagen havde betydet for hende. “Den her ceremoni skulle have været noget stort for mig. At skolen stod deroppe og grinede af det, mens de forklarede, hvad der foregik, gjorde virkelig ondt, for de ødelagde altså et af de største øjeblikke i mit liv,” sagde Reimer.

Skolen beklager

Glendale Community College har efterfølgende undskyldt for forløbet og kalder det en teknisk fejl, der ramte oplæsningen af nogle af navnene. Skolen er “kede af den forstyrrelse, det skabte i, hvad der skulle have været et festligt øjeblik for vores dimittender og deres familier”.

Kommunikationschef i Maricopa Community Colleges, Lindsey Wilson, lovede, at noget lignende ikke kommer til at ske igen. “Vi er utrolig stolte af alle vores dimittender, og vi tager skridt til at sikre, at noget lignende ikke sker igen,” oplyste hun.

For Grace Reimer og de andre, der stod på scenen til lyden af en forkert maskinstemme, ændrer det dog ikke på, hvad de allerede har mistet: det ene øjeblik, man kun får én gang.