Sebastian Ilsøth
Han kunne ikke tro sine egne øjne, da han åbnede pakken.
Pavel Dubsky fra Oslo havde set frem til at modtage det specialdesignede Lego-sæt, Batcave Shadow Box, som han havde sparet op til i lang tid. Som stor fan af både Lego og Batman-universet havde han ventet spændt, men da pakken endelig ankom, blev hans forventning hurtigt afløst af skuffelse.
Ved første øjekast undrede Pavel sig over, at pakken, som var sendt med Postnord, virkede både for let og lille. Batcave-sættet skulle veje omkring otte kilo, men den pakke, han modtog, vejede kun lidt over to kilo.
“Jeg spurgte Postnord-manden, om det virkelig var min pakke, og han bekræftede, at det var mit navn og adresse på etiketten,” fortæller Pavel til TV 2 Norge.
Skeptisk åbnede han pakken og blev mødt af et mærkeligt syn: I stedet for det dyre Lego-sæt fandt han tre små Lego Brick Headz og et par lyserøde Adidas-sko i størrelse 38.
“Min første tanke var, at nogen måtte have stjålet indholdet og fyldt kassen med tilfældige ting,” siger Pavel med tydelig skuffelse i stemmen.
Problemet opstod allerede før pakken nåede Norge. Postnord oplyste, at fejlen sandsynligvis var sket på en terminal i enten Tyskland eller Holland. Derfor kontaktede Pavel Lego, som hurtigt reagerede og sendte det rette Batcave-sæt af sted med ekspreslevering.
Pavel er meget tilfreds med, hvordan Lego håndterede situationen, men han er stadig undrende over, hvordan fejlen kunne opstå.
“Jeg er virkelig glad for, hvordan Lego løste det, men jeg kan ikke lade være med at undre mig over, hvordan det kunne ske,” afslutter han.
