Kunder udtrykker stor utilfredshed med Rema 1000s seneste markedsføringskampagne, hvor kæden annoncerer en 30 procent rabat på alle frugt- og grøntsagsprodukter.
Trods den tilsyneladende fordelagtige rabat står kunderne ikke tilbage med tilfredshed, da kæden hurtigt har forhøjet prisen på et populært produkt i deres frugt- og grøntafdeling i Norge.
Nettavisen rapporterer om denne situation, og en kunde deler sin bekymring: "Rema har været smarte! Før jul kostede klementiner 19,90 NOK, og nu er prisen steget til 44,90 NOK, hvorefter de tilbyder 30 procent rabat til app-brugere."
Dette repræsenterer en stigning på 125 procent før rabatten træder i kraft. Flere Facebook-brugere har ligeledes påpeget, at det ikke er usædvanligt for Rema 1000 at hæve priserne inden rabatperioder.
Nogle udtrykker endda tvivl om lovligheden af denne praksis og henviser til Forbrugerrådets retningslinjer, der kræver, at den laveste pris inden for de seneste 30 dage skal gælde.
En blogger ved navn Rune Nikolaisen viser forståelse for forbrugernes reaktioner og påpeger, "Det er svært at opfatte 31 kroner som et godt tilbud, når prisen lige før var 19,90." Han tilføjer, "Selvom jeg ikke tror, Rema 1000 bevidst forsøger at bedrage, er det ikke overraskende, at kunderne føler sig misledt."
Nikolaisen kritiserer også Rema 1000 for ikke at tage hensyn til kundernes opfattelse af tilbuddene og påpeger, at en pludselig fordobling af prisen på et tidligere stabilt prisniveau kan opfattes som uærligt og skade forbrugertilliden.
