Tasken er pakket, passet ligger klar, og sommerferien nærmer sig – alligevel kan man risikere at sidde tilbage på jorden.
For mange rejsende kommer chokket først ved gaten, når et lille kodeord på boardingkortet afslører, at deres plads på flyet ikke er garanteret.
Koden “STBY”, der betyder “standby”, kan nemlig betyde, at man ikke får lov til at komme med flyet. Den tidligere check-in-agent Ashley Bautista forklarer til The Mirror, hvordan denne tilsyneladende uskyldige forkortelse kan koste rejsende deres ferie, hvis de ikke kender reglerne. Når flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder på flyet, er det nemlig de sidste, der tjekker ind, som ryger nederst i køen.
Standby-billetter bruges ikke kun af ansatte og deres familier, men også af passagerer, som kommer for sent, eller som har mistet en forbindelse. De får først lov til at gå ombord, hvis der er ledige pladser – og det afgøres først lige inden afgang.
Hos easyJet regner man med, at omkring 5 % af passagererne ikke møder op. Derfor overbookes flyene, og det er sådan, nogle ender med en standby-billet uden at forstå konsekvenserne.
Hvis flyet er fuldt, og ingen frivillige tager en senere afgang, kan en standby-passager blive nægtet ombordstigning, selv med en gyldig billet. Til gengæld tilbydes der som regel kompensation i form af mad, hotelovernatning og en ny billet til næste dag.
Ashley Bautista har selv oplevet situationen mange gange og siger: "Når et fly er overbooket, handler det om at være det rigtige menneske på det rigtige tidspunkt."
Den vigtigste takeaway? Sørg for at tjekke ind online så tidligt som muligt – det kan være forskellen på en god ferie og at blive efterladt på jorden.
