Sebastian Ilsøth
Birgitte er bestemt ikke tilfreds med måden, Rema 1000 opererer på.
Rema 1000 i Norge har igen mødt forbrugernes kritik, efter en ny prispolitik på kyllingelårfilet har fået flere kunder til at føle sig snydt.
Flere kunder anklager nu butikskæden for at udnytte dem økonomisk, og én af dem er 51-årige Birgitte Espenes Ludvigsen, som ikke tøver med at udtrykke sin frustration:
“Jeg synes, de er snedige. Og det er os forbrugere, der mister. Kæderne og de velhavende familier, der ejer dem, scorer kassen,” siger hun, efter at have opdaget, at en påstået prisnedsættelse på kyllingelårfilet faktisk var en skjult prisstigning.
Dette skriver Nettavisen.
Tidligere på året kostede kyllingelårfilet 79,10 norske kroner hos Rema 1000. Men pludselig hævede kæden prisen markant, mens de samtidig tilbød 20.000 kunder en personlig rabat på produktet.
Rabatten viste sig dog ikke at være så fordelagtig som først antaget. Prisen var nemlig stadig højere end den oprindelige – 79,20 kroner.
Forbrugerrådet har kritiseret Rema 1000 for at anvende et vildledende trick, og det norske forbrugertilsyn deler samme opfattelse.
Marit Evensen, underdirektør for Forbrugertilsynet, forklarer, at denne type prisjustering kan være ulovlig:
“Hvis prisen på en vare først er fastsat, og man derefter tilbyder en personlig rabat kort tid efter, kan det i nogle tilfælde være vildledende og dermed ulovligt,” udtaler hun.
Nu hvor den personlige rabat er ophørt, er prisen på kyllingelårfilet tilbage på 79,10 kroner. Det betyder, at kunderne faktisk betalte mere for produktet under kampagnen.
På trods af kritikken fastholder Rema 1000, at de overholder lovgivningen, og de har nu kontaktet det norske forbrugertilsyn for at få rådgivning om, hvordan de skal håndtere priser fremadrettet.
“Vi kan ikke udtale os om fremtidige priser, da det kunne bryde konkurrenceloven. Men vi i Rema 1000 skal altid overholde gældende love og regler, og vi vil derfor justere vores rutiner for at undgå lignende situationer i fremtiden,” siger kædens salgs- og marketingdirektør, Pia Mellbye.
