Sebastian Ilsøth
Vince Aufiero og hans kone fik sig noget af et chok, da de vendte retur til deres bil efter en romantisk ferie.
En romantisk ferie i Syditaliens største by, Napoli, blev til et sandt mareridt for Vince Aufiero og hans kone, da de vendte tilbage til Gatwick Lufthavn. Deres ferie, som skulle have været den perfekte afslutning på en fantastisk oplevelse, tog en ubehagelig drejning, da de opdagede, at deres bil tilsyneladende havde været involveret i en ulykke. Bilnøglerne var efterladt uden for bilen, hvilket kun gjorde situationen endnu mere forvirrende.
Vince havde fået turen til Napoli som en fødselsdagsgave, da han fyldte 30 år, men da parret vendte tilbage til Gatwick Lufthavn, opstod der alvorlige problemer med det parkeringsfirma, de havde betalt for. Efter at have ventet i over en time i parkeringshuset, lykkedes det dem endelig at finde deres grå Audi. Desværre var bilen i en dårlig forfatning med en stor bule og flere ridser. Derudover var bilnøglerne blevet efterladt på forhjulet, hvor de var frit tilgængelige for enhver, der måtte gå forbi.
Ifølge Mirror er Vince nu på jagt efter en refusion og en undskyldning fra My Parking Limited, et firma der, ikke overraskende, kun har én stjerne på Trust Pilot. Firmaet har tidligere været beskyldt for at køre hundredevis af kilometer i kundernes biler og har fået omtale som et ‘røverfirma’ fra Gatwick Lufthavn.
“Jeg kan ikke forstå, at et firma som dette eksisterer i Gatwick Lufthavn. Jeg er simpelthen forbløffet,” sagde Vince til Mirror.
Hans kone blev forfærdet, da hun så bilens skade. “Åh gud!” udbrød hun. “Del af kofangeren hang løs, og bilen var fyldt med ridser. Det lignede, de havde ramt en mur,” fortalte han.
De begyndte at blive mistænksomme, da de ikke kunne få fat i firmaet. Endelig tog de telefonen, og de aftalte et mødested, men da de ankom, begyndte de hurtigt at få fornemmelsen af, at noget ikke var helt rigtigt.
“Da vi kom derhen, var der en lille plastikstol og en fyr i en grå træningsdragt med hætte op over hovedet og en ærmeløs refleksvest. Han bad om £5 for at lade os komme ud af parkeringshuset, og det var det. Han fremviste ingen ID,” forklarede Vince.
Tre dage senere vendte de tilbage til samme parkeringsplads, men denne gang var der ingen. Andre kunder så også forvirrede ud. Vince hævder at have sendt billeder og videoer af bilens skader til firmaet og har ringet til dem adskillige gange, men han har kun fået besked om at vente 21 dage på et ordentligt svar.
Han påstår, at firmaet har forårsaget skader på bilen, der er værd over £30.000 (cirka 258.000 danske kroner), og at bilen, der før var i fejlfri stand, nu er langt fra den samme.
En talsperson for Gatwick Lufthavn udtalte til Mirror, at de ikke har nogen forbindelse til disse “røveriske ‘meet and greet’-parkeringsselskaber”, selvom mange af dem bruger ‘Gatwick’ i deres firmanavn.
“Juridisk set kan disse virksomheder operere i lufthavnen, så længe de ikke bryder vores regler,” sagde talsmanden, og opfordrede passagerer til at være forsigtige, når de booker parkering via tredjepartsoperatører. De anbefalede at tjekke anmeldelser, kontaktefirmaets hjemmeside for tydelige kontaktinformationer samt sikre sig, at firmaet har nødvendige registrerings- og momsnumre.
