Efter mange år bag kassen har hun luret sine kunder
Lige nu læser andre
Et hurtigt blik på de scannede varer og beløbet på skærmen afslører meget.
Mange lægger ikke mærke til det, men for en kassemedarbejder fortæller hvert køb en unik historie.
Efter mange år bag kassen i supermarkeder som Edeka og Aldi er én ting helt klart for Ulrike Schwerdhöfer: Kunderne kan ikke skjule, hvor meget de har på kontoen.
“Jeg kan se præcis, om folk har penge eller ej. For dem, der har penge, betyder prisen ikke noget. De tager kun det dyreste og masser af økologi,” siger Schwerdhöfer.
Ifølge hende bliver der sjældent spurgt efter kvitteringen, når store beløb ruller hen over skærmen, som Der Western beretter.
Læs også
For kunder med færre penge er scenariet anderledes.
Indkøbslisten er klar i hånden, og alt er nøje planlagt, før varerne placeres på båndet.
Schwerdhöfer lægger særligt mærke til, at disse kunder målrettet går efter tilbud. “De har regnet alt ud på forhånd og køber så mange tilbudsvarer som muligt,” fortæller hun.
Selvom scanningen kun tager et øjeblik, er der nok tid til at aflæse kundens økonomiske situation. Schwerdhöfer afslører, at kassemedarbejdere hurtigt danner sig et billede, selvom kunderne prøver at skjule det.
Denne indsigt er en påmindelse om, at supermarkedet ikke bare er et sted med varer, men også et sted fyldt med små sociale afsløringer – opfanget på få sekunder af medarbejdere, der ser alt.