En julegave, der skulle have været årets højdepunk for en fireårig dreng, endte i tårer, da æsken, der skulle indeholde en Hot Wheels racerbane, viste sig at indeholde tilfældige genstande i stedet.
Familien, der købte gaven hos B&M i Neath, er dybt skuffede over, at deres søn skulle opleve denne skuffelse netop juleaften.
Det skriver mediet Wales Online.
Foto: Nathan Watters
Drengens far, Nathan Watters, beskriver situationen som hjerteskærende og fortæller, hvordan han kunne se skuffelsen og juleglæden forsvinde fra sin søn Peter, da de opdagede, at æsken indeholdt alt andet end det forventede legetøj.
Han forklarer, at æsken var forseglet og tilsyneladende ikke havde været åbnet ved købet.
Efter episoden troede familien først, at nogen måske havde returneret legetøjet uden at pakke det tilbage i æsken.
B&M har nu oplyst familien, at det var et produktionsproblem.
Billeder afslører, at æsken indeholdt tilfældige genstande som bøjler og dele fra billedrammer, der måske skulle forestille lyden af racerbane-dele.
Den lille dreng spurgte: "Hvorfor har Julemanden gjort det her? Er det, fordi jeg har været uartig?" Familien forsøgte at trøste ham ved at skyde skylden på en "uartig nisse", der angiveligt narrede Julemanden.
Der er fortsat ingen forklaring på, hvordan genstandene endte i æsken i stedet for det ønskede legetøj.
Både B&M og Mattel, ejerne af Hot Wheels, er blevet kontaktet for en kommentar. Nathan Watters fortæller, at personalet i Neath-afdelingen har forsikret dem om, at de altid kontrollerer returneringer og beklager hændelsen.
Familien vendte tilbage til B&M den 26. december for at få en erstatning og bytte gaven til en anden racerbane. Faren fortæller, at de fik en ny gave og to Hot Wheels-biler som undskyldning.
