På det konkurrenceprægede marked er der en vedvarende intens kamp for at vinde kundernes gunst, hvilket fører til, at udbydere konstant må præsentere attraktive tilbud. Disse tilbud kan dog undertiden vise sig at være for fordelagtige.
Inden for telekommunikationssektorens strategiske arena har CBB Mobil udviklet en tilgang, der effektivt tiltrækker nye kunder med fristende tilbud, mens de samtidigt øger priserne for de nuværende kunder.
Denne taktik har kastet lys over den svære kunst at bevare konkurrenceevnen samtidig med, at man sikrer en økonomisk levedygtig forretningsstruktur.
Ifølge Finans har dette skabt opmærksomhed.
Nikolaj Boserup, direktør for CBB Mobil, beskriver virksomhedens nyeste strategiske bevægelse som en nødvendighed i et marked præget af intens konkurrence om kundernes opmærksomhed. Drevet af denne forståelse har CBB lanceret en kampagne, der halverer priserne for nye kunder i de første tre måneder, samtidig med at eksisterende kunder oplever prisstigninger.
Denne udvikling var uventet for mange af CBB's loyale kunder, der pludselig fandt ud af, at deres månedlige udgifter ville stige med 10 kr., svarende til en prisforhøjelse på 9 % for det mindst kostbare abonnement. Dette sker i en periode, hvor virksomheden promoverer væsentlige rabatter til nye kunder.
Nikolaj Boserup påpeger, at denne tilpasning af abonnementstilbud og prisjusteringer er nødvendige for at opretholde en økonomisk bæredygtig virksomhed. Denne tilgang bekræfter CBB's strategi om at balancere mellem prisstigninger og rabatter for at overleve på et marked, der bliver stadig mere konkurrencefyldt.
Den aktuelle situation i branchen viser en skærpet kamp for at tiltrække kunder, med mobiloperatører, der tilbyder betydelige rabatter for at tiltrække nye brugere.
Morten Christiansen, CEO hos 3, har for nyligt bekræftet, at konkurrencen er intens mellem fire operatører om de samme kunder.
Selvom de nuværende kunder oplever visse ulemper, forsikrer CBB's ledelse, at de ikke er blevet negligeret. Som kompensation for prisforhøjelserne har visse kunder fået tildelt ekstra data og adgang til 5G-netværket, selvom dette for nogle indebærer, at de skal opgradere deres telefon.
