Alt for mange danskere glemmer det: Ægtepar fik regning på 1 mio. kroner efter ferie

08/05/2024 15:47

|

Sebastian Ilsøth

Foto: Shutterstock
Forestil dig lige at komme hjem fra ferie og få sådan en besked!

Mest læste i dag

At rejse verden rundt koster penge, det er ikke nogen overraskelse.

Udgifter til transport og ophold er én ting, men de penge, man spenderer på selve destinationen, er en anden sag.

Mange vil typisk bruge penge på restaurantbesøg og turistattraktioner, men en lille forglemmelse kan potentielt blive en dyr affære, når man vender hjem.

Se blot på det amerikanske ægtepar Remund, som efter en ferie i Schweiz i september stod med en telefonregning på hele 143.000 amerikanske dollars, svarende til over 1 million danske kroner, da de kom hjem.

Ifølge ABC Action News havde ægteparret før afrejse fået at vide af deres mobiludbyder, T-Mobile, at de var dækket for deres rejse til Europa.

Trods denne forsikring fik de en enorm regning for brug af 9,5 gigabytes data – en mængde data, som normalt ville dække en persons forbrug i en hel måned.

Høje roamingafgifter, der opkræves, når man bruger telefonen i visse lande, var årsag til den uventede regning.

Som følge af den høje regning besluttede Remund-ægteparret at hyre en advokat. T-Mobile reagerede ikke på henvendelsen, før advokaten tog kontakt til ABC Action News, hvilket fik processen i gang.

T-Mobile udtalte i et svar, at de anbefaler deres kunder at tjekke deres mobilabonnement inden udlandsrejser, særligt fordi nogle kunder kan have ældre abonnementer uden inkluderet international roaming. Remund-ægteparret, som havde været kunder hos T-Mobile i over 30 år, faldt netop i denne kategori.

Til sidst tilbød T-Mobile at annullere hele beløbet, så ægteparret undgik økonomisk ruin.

Indenfor EU er der aftaler om roaming, som beskytter mod lignende overraskelser, men dette gælder ikke, når du rejser udenfor EU.

Det er derfor altid en god idé at dobbelttjekke sit mobilabonnement, før man rejser ud i verden.