Du har sikkert også oplevet frustrationer over forsinkelser i en fyldt flykabine.
Men for kabinepersonalet kan en sådan flyvetur hurtigt udvikle sig til et mareridt, når passagerernes irritationer bliver rettet mod dem, der blot forsøger at udføre deres job.
En nat der gik helt galt
Den polske stewardesse Linda Palej deler ofte glimt fra sit arbejde på sociale medier, men én nat blev for overvældende.
Ruten var enkel: Krakow-Malaga-Krakow med ankomst kl. 00:30.
I stedet landede flyet kl. 4:37 i Katowice.
"Ruten var Krakow-Malaga-Krakow, og vi skulle være hjemme senest 00:30. En typisk situation. Nu er klokken 4:37, og jeg er netop steget af flyet — ikke i Krakow, men i Katowice," fortalte hun til mediet Onet.pl.
En flyvning der gik i opløsning
Forsinkelser skaber ofte uro blandt passagerer, men denne nat udviklede det sig voldsomt.
Passagererne råbte, skældte ud på personalet og kom med fornærmelser, mens stewardesserne forsøgte at bevare roen. Linda skrev:
"I dag græd jeg for første gang af hjælpeløshed. Ikke fordi jeg var træt — men på grund af menneskene."
Et smil kan gøre en stor forskel
Linda understregede, at kabinepersonalet ikke forventer ros eller hyldest, men at en smule venlighed kan betyde alverden, når presset er størst.
"Det smil, vi får, er nogle gange det eneste, der holder os fra at miste forstanden," forklarede hun.
Så næste gang en forsinkelse rammer, kan et venligt nik eller et roligt smil betyde mere, end du tror, for dem der arbejder hårdt for at få dig sikkert frem.
