En tilsyneladende rutinemæssig dag, der involverede køb af Subway sandwiches, forvandlede Letitia Bishops hverdag til det uigenkendelige.
Besøget på Thorntons tankstation langs Winchester Pike i Columbus, Ohio, for en hurtig familiefrokost den 5. januar, tog en uforudset drejning til et økonomisk mareridt, da hun opdagede, at hun var blevet opkrævet 1.010 dollars for tre sandwiches.
Dette fejltrin førte Bishop ud på en omtumlet jagt på afklaring.
"Henvendelser direkte til Subway-medarbejderen afslørede kun frustration, da jeg forsøgte at forstå situationen bedre og håbede på en øjeblikkelig tilbagebetaling. Jeg blev informeret om, at jeg skulle kontakte Subway direkte, men fandt det umuligt at komme i kontakt med en rigtig person," delte Bishop med ABC6, udtrykkende både forvirring og frustration.
Efter adskillige forgæves forsøg på at kontakte Subway og vanskeligheder med at løse problemet gennem hendes bank, står Bishop nu i en dilemma uden tydelige løsninger.
Lee Anne Lanigan fra Better Business Bureau tilbyder vejledning i, hvordan Bishop kan håndtere denne vanskelige situation.
"Hun bør bringe sagen for sin bank med argumentet: 'Se her er min kvittering, og her er hvad I har betalt dem tusinde dollars for. Hvis I ikke kan rette op på dette, er jeg klar til at rapportere det som svindel'," forklarede Lanigan, påpegede muligheden for at behandle den ukorrekte transaktion som et potentielt tyveri.
Bishop står nu ved en skillevej, hvor hendes fremtidige handlinger kan inkludere juridiske skridt i håbet om at opnå retfærdighed og erstatning for en sandwich-oplevelse, der langt overgik al forventning.
