Sharon er en mor til fire børn og ejer af bageriet Mrs. C's Cupcakes i Penrith, Australien.
Tidligere har hun fået diagnosen æggestokkræft, og hun har også oplevet tabet af sin lillebror. Desuden lider hendes søn af en uhelbredelig sygdom.
Sygehusregningerne er blevet så store, at hun er kommet bagud med sit lån i bageriet. Dette har tvunget hende til at arbejde ekstra hårdt i bageriet, hvilket går ud over den dyrebare tid, hun kunne have brugt sammen med sine børn.
Jackie O, en lokal radiopersonlighed, blev opmærksom på Sharons problemer og besluttede sig for at træde til og hjælpe. Hun udgav sig for at være en utilfreds kunde, der ville returnere nogle kager, hun ikke var tilfreds med. Men da Sharon åbnede kassen, brød hun straks sammen i tårer.
Indholdet af kassen var en velfortjent hyldest til en mor, der arbejder hårdt for at sikre, at hendes børn og familie har det godt.
