Senest.dk Redaktion
Spotify gik ned over hele verden tirsdag, og selskabet tav i omkring en time.
De fleste af os kender fornemmelsen af, at musikken pludselig går i stå midt i en sang. Tirsdag den 5. august skete det for brugere over hele verden på én gang, da Spotify styrtede sammen næsten samtidig på app, browser og computer.
Vi har samlet overblikket over de to timer, hvor verdens største musiktjeneste stod stille. Fejlmeldingerne begyndte at vælte ind ved 8.45-tiden om morgenen amerikansk vestkysttid, hvor kurven på Down Detector skød lodret i vejret med næsten 2.000 rapporter fra brugere, der ikke kunne få hverken app, website eller desktop-version til at virke.
Antallet fortsatte med at stige. Klokken 9.17 vestkysttid havde over 5.000 brugere meldt om problemer, og for de fleste var det selve webudgaven, der drillede mest. Sange nægtede at loade, og skærmen forblev sort.
Storbyer i USA hårdest ramt
Nedbruddet ramte bredt, men flere store amerikanske byer stod for tydeligt flest fejlmeldinger. New York, Chicago, Dallas, Los Angeles og Seattle var blandt de hårdest ramte, mens brugere over hele kloden oplevede det samme.
Undervejs blev mange brugere bedt om at slå Spotifys Offline Backup-funktion til, så allerede hentet musik fortsat kunne afspilles, mens nyt indhold var afskåret, oplyser tech-mediet Sportskeeda. For mange lignede det til forveksling en fejl på deres eget netværk, før det gik op for dem, at hele verden sad i samme stilhed.
En times tavshed fra selskabet
Det mest bemærkelsesværdige var måske ikke selve nedbruddet, men hvor længe der gik, før nogen forklarede noget. Spotify sagde ingenting på sine officielle kanaler i omkring en time, mens frustrerede brugere ledte forgæves efter et svar.
Først da der dukkede et opslag op på selskabets Ongoing Issues-forum, begyndte tjenesten at komme tilbage til livet. I alt varede nedbruddet cirka to timer, før musikken igen strømmede. Spotify gav ingen forklaring på, hvad der havde udløst kollapset.
Det var anden gang på ni dage, at tjenesten gik ned. Ifølge Sportskeeda ramte et lignende nedbrud allerede den 27. juli, og der er endnu ikke kommet en officiel årsag til nogen af dem.
Historien siger noget om, hvor afhængige vi er blevet af de tjenester, der leverer lydsporet til hverdagen. I to timer var påmindelsen håndgribelig: Når streamet dør, er der ingen reservestation at skrue op for.
