Senest.dk Redaktion
Et enkelt AWS-knudepunkt i Oregon tog store dele af internettet med i faldet.
De fleste danskere tænker aldrig over, hvad der egentlig sker, når man holder telefonen op til betalingsterminalen eller logger på for at spille. Fredag fik millioner af mennesker en påmindelse: bag det hele sidder nogle få bygninger, og da én af dem svigtede, forsvandt betaling, streaming og spil på én gang.
Fredag den 24. juli mistede Amazons cloud-tjeneste AWS forbindelsen mellem sin såkaldte us-west-2-region i Oregon og resten af internettet. I løbet af kort tid begyndte klagerne at vælte ind over tjenester som Apple Pay, Reddit, Hulu, DoorDash og PlayStation Network. Problemerne startede omkring klokken 6.40 om morgenen amerikansk østkysttid, oplyser mediet Charisma med henvisning til overvågningssiden Downdetector. Selve nedbruddet varede omkring 80 minutter.
Én ledning mellem Oregon og Seattle
Fejlen lå ikke inde i selve datacentret, men i kanten af det. Ifølge en teknisk gennemgang fra analysetjenesten IncidentHub var det det netværksudstyr, der fører trafikken mellem Oregon-regionen og Seattle-området, der svigtede. Resultatet var, at regionens interne systemer fortsatte med at køre, men ikke længere kunne tale med omverdenen.
Ifølge den samme gennemgang begyndte nedbruddet klokken 10.55 UTC (12.55 dansk tid), og hovedparten af forbindelserne var tilbage efter cirka 20 minutter. For enkelte kunder, der brugte en særlig direkte forbindelse gennem Seattle, trak det ud i 1 time og 17 minutter. I alt blev ti AWS-tjenester ramt, blandt andet trafikstyringen Global Accelerator og den container-tjeneste, mange virksomheder kører deres apps oven på.
PlayStation-spillere hang fast i timevis
For almindelige brugere var det ikke de tekniske detaljer, der bed sig fast, men at tingene bare ikke virkede. Værst gik det ud over PlayStation Network, hvor spillere over hele Nordamerika, Europa og Asien blev låst ude. På det værste toppede antallet af PSN-klager over 7.000 på Downdetector, skriver mediet Glitchwire. Mange kunne hverken logge ind, åbne PlayStation Store eller starte spil, de allerede havde købt.
Selv efter AWS meldte forbindelsen genoprettet, hang problemerne ved i timevis for spillerne. Ifølge Glitchwire blev en EA Sports FC 26-turnering ved Esports World Cup udsat på ubestemt tid, og Sony holdt i lang tid sin officielle statusside grøn, mens tusindvis klagede.
Tredje gang på 11 uger
Det mest opsigtsvækkende er ikke selve nedbruddet, men mønsteret. Det var det tredje separate driftssvigt hos AWS på bare 11 uger. I maj var årsagen et køleanlæg, der brød sammen i et datacenter i det nordlige Virginia, i juni en fejl hos en ekstern netværksudbyder, og nu altså en fejl i forbindelsen ud af Oregon-regionen. Tre gange, tre forskellige årsager, tre forskellige lag af den samme cloud-infrastruktur.
Amazon understregede undervejs, at der ikke var tegn på, at data var gået tabt, eller at hele virksomhedens globale netværk var faldet. Men for en verden, hvor betaling, underholdning og sociale medier i stigende grad hviler på nogle få anlæg, er 80 minutters stilhed nok til at minde os om, hvor lidt der egentlig skal til.
