Ryanair har gradvist opnået stor popularitet blandt mange danskere på grund af deres ekstremt lave priser. Men det ser ud til, at deres gode ry snart kan tage en drejning.
Selskabet står nu over for en ny kontrovers, idet passagerer nu pålægges en ekstra afgift, selv når de vælger et tilfældigt sæde, for at modtage deres digitale boardingkort.
Ryanair, tidligere kendt for sine mange ekstra gebyrer, især for bagage, har nu indført en obligatorisk afgift for at tilføje et tilfældigt sæde og få et digitalt boardingkort, hvilket har vakt irritation blandt rejsende.
Denne nye foranstaltning kan koste op til 24,50 euro ifølge det britiske medie Daily Mail.
Mange kunder, som Vivien Lovrin, der bookede en flyvning fra London til Tyskland sidste torsdag, blev overraskede over dette ekstra gebyr. Lovrin havde valgt ikke at betale ekstra for et reserveret sæde, men valgte i stedet et tilfældigt sæde. Efter at have indtastet sine oplysninger, modtog hun imidlertid en besked fra Ryanair, der sagde: "Check-in er fuldført! Få dit boardingkort nu og undgå kø ved lufthavnen ved at tilføje et sæde".
Dette betyder, at uanset om sæderne er tilfældigt tildelt eller reserveret, pålægges der gebyrer. Den eneste måde at undgå dette på er at få et papirboardingkort og stå i lange køer i lufthavnen.
Mange rejsende har udtrykt deres utilfredshed med denne politik på sociale medier, og de har kritiseret den som spild af tid og penge, samtidig med at de påpeger dens negative miljøpåvirkning. En kommentar lød: "Det er skadeligt for miljøet og endnu en måde for passagererne at betale mere for at rejse. Et nyt lavpunkt for Ryanair. Helt skammeligt".
Ryanair har imidlertid ikke reageret på disse anklager og fastholder, at passagererne stadig har mulighed for at reservere et sæde mod et gebyr eller vælge et tilfældigt sæde uden omkostninger. Dette modsiger de mange klager, der er blevet delt på sociale medier.
