De fleste har oplevet at sende en besked lidt for hurtigt – men sjældent til en hel by.
Det var dog præcis, hvad der skete mandag for en medarbejder hos internet- og tv-udbyderen Altibox. En intern besked blev ved en fejl sendt til kunderne i Ikast i stedet for en servicemeddelelse om planlagt vedligeholdelse.
I stedet for den forventede information modtog borgerne en noget uventet hilsen: "Hej flotte."
Fejlen vakte straks opsigt og fik mange til at trække på smilebåndet.
En lille forglemmelse – med stor effekt
Det hele startede, da Ugur Tecer, teknisk koordinator hos Altibox, skulle hjælpe en kollega med at udsende en sms til kunderne.
Midt i travlheden overså han en vigtig detalje: Den besked, han kopierede og sendte, indeholdt mere end blot serviceinformationen.
Den oprindelige besked fra hans kollega lød nemlig:
"Hej flotte. Vil du hjælpe med at sende denne sms ud til kunderne kl. 19 i aften?"
I stedet for kun at videresende serviceoplysningerne røg hele beskeden med – inklusive den uformelle hilsen.
Reaktionerne lod ikke vente på sig
Sådan skriver TV 2.
Opdagede det kort efter
Kort efter at have trykket "send" gik det op for Ugur Tecer, hvad der var sket.
"Jeg fik en klump i halsen og tænkte: Hvad gør jeg nu?" fortæller han.
Hans umiddelbare løsning var at sende en ny besked – denne gang uden "Hej flotte" – i håb om, at den første sms ville gå i glemmebogen.
Men skaden var sket.
Beskeden begyndte hurtigt at sprede sig i en lokal Facebook-gruppe, hvor borgerne i Ikast delte deres reaktioner. Kommentarerne var præget af latter, og mange fandt episoden ganske underholdende.
Ugur Tecer besluttede sig for at stå ved sin fejl og meldte sig på banen i kommentarsporet. Her modtog han et humoristisk råd fra en borger:
"Næste gang: Ctrl+C, læs beskeden, Ctrl+V – og så send!"
For at sikre sig mod fremtidige fejl har han nu skrevet rådet ned på en gul post-it og sat den fast på sin computer.
