Når du står ved pumpen og er klar til at fylde bilen op, er du måske ikke klar over, at en del af dine penge kan blive "låst fast" uden din viden.
Selvom det måske virker som en lille detalje, kan det påvirke din økonomi, især hvis du bruger digitale betalingsløsninger som Apple Pay eller Google Pay.
Flere kunder har oplevet, at tankstationer reserverer et beløb – typisk 1.500 kroner – på deres konto, når de tanker på bemandede Shell-stationer. Dette sker uden forudgående varsel og kan reducere din disponible saldo, indtil reservationen ophæves.
Det rapporterer Avisen Danmark.
Denne praksis er ikke blot irriterende, men også ulovlig, ifølge eksperter.
Louise Damkjær Christensen, adjunkt ved Juridisk Institut på Syddansk Universitet, påpeger, at problemet ligger i manglende information: "Man kan ikke give samtykke til noget, man ikke er blevet informeret om på forhånd."
DCC Energi, der driver Shells tankstationer i Danmark, anerkender problemet. Direktør Daniel Andersen oplyser, at de arbejder på at forbedre kommunikationen, så kunderne fremover bliver informeret inden reservationen.
Indtil da opfordres kunderne til at være opmærksomme på, hvordan deres penge håndteres, når de tanker, da reservationen kan skabe forvirring og udfordringer – især hvis du har planlagt at bruge pengene andre steder.
