En stewardesse fra American Airlines har delt seks anbefalinger, som hun gerne så, at passagerer fulgte for at forbedre oplevelsen om bord for alle involverede.
"Jeg taler ofte om negative interaktioner med passagerer. Men mange af jer er faktisk fantastiske," fortæller Destanie Armstrong i en viral TikTok-video rapporteret af New York Post.
Armstrong sætter stor pris på, at passagerer siger goddag til hende ved boarding, og hun værdsætter også, at de viser hensyn ved at placere deres bagage effektivt, afgiver deres drikkeordre prompte og spørger om tilladelse, før de opholder sig i personalets område, hvor mad og drikke bliver forberedt.
Hilsen ved boarding
"Vi byder altid velkommen med 'godmorgen' eller 'velkommen'," forklarer Armstrong. "Det er skønt, når passagerer ikke bare ignorerer os men spørger til vores dag."
Accepterede spørgsmål kan være: 'Er du også på vej på en rejse?' eller 'Har du en mellemlanding senere?'
"Det giver en følelse af virkelig at forbinde med folk. Jeg havde håbet på at forbinde mere med folk gennem mit arbejde," siger hun.
Effektiv brug af bagageopbevaring
Armstrong ser det som en lille, men betydningsfuld gestus, når passagerer arrangerer deres tasker i bagagehylderne på en måde, så der bliver plads til andres bagage.
"Det er virkelig ærgerligt for dem, der kommer ombord til sidst og må tjekke deres bagage ind, fordi pladsen ikke er udnyttet effektivt. Derfor elsker jeg, når folk tænker på andre og hjælper os lidt," siger hun.
Hurtig afgivelse af drikkeordrer
Det er vigtigt at være klar, når det er tid til at bestille drikkevarer, pointerer Armstrong.
"Det er så let for os, når passagerer tager deres høretelefoner ud og ved, hvad de vil have, som 'En øl, tak'. Det gør alting så meget lettere," siger hun.
"At kende din ordre, som 'En kaffe med tre fløde og tre sukker', hjælper os med hurtigt at servicere 200 mennesker, hvoraf mindst fem vil spørge, 'Hvad har I?'"
Respekt for personalets områder
Det er vigtigt at respektere, hvor personalet arbejder.
"Det overrasker mig, hvor mange der bare træder ind i vores område uden at spørge. Nogle begynder endda at lave øvelser ved nødudgangene. Jeg må indimellem bede dem stoppe, og det bliver de fornærmede over," forklarer Armstrong.
"Hvis nogen spørger om de må strække benene eller stå et øjeblik, mens de venter på toilettet, siger jeg altid ja."
God opførsel
God opførsel fra især børn værdsættes meget af Armstrong.
"Når en 10-årig er høflig, tænker jeg altid godt om deres forældre. Der er mange børn, der bare siger 'Jeg vil have en Sprite', og deres forældre bestiller en Coca-Cola for dem," siger hun.
Respektfuld adfærd fra gifte mænd
Hvis du er gift, bør du undgå at flirte med personalet.
"Jeg sætter pris på, når gifte mænd ikke flirter med os. Når de forsøger, selvom de har ring på, frustrerer det mig virkelig," udtaler Armstrong.
"De giver mig komplimenter eller spørger, hvad jeg skal lave på min mellemlanding, og selvom det i sig selv ikke er slemt, så er det undertiden stemningen," konkluderer hun.
