Det tog en betydelig indsats at behandle de skader, som Ella Dowling pådrog sig efter at være blevet overfaldet af en mand i bussen.
Gerningsmanden, nu identificeret som Darren Taylor, begyndte angiveligt med at komme med upassende kommentarer til hende og hendes veninder.
Selvom trioen bad ham om at stoppe den ubehagelige interaktion, forstod Taylor ikke deres budskab og fortsatte med sin chikane.
"Da vi bad ham om at lade os være i fred, begyndte han at kalde os 'white trash' og påstod, at han var en 'gangster'," fortæller de.
Kort tid efter eskalerede situationen dramatisk, da han overfaldt Ella ved at bide hende, skriver Mirror.
"Jeg kunne ikke skrige, fordi han havde min læbe i sin mund, det var virkelig afskyeligt," siger Dowling og tilføjer, at "smerte, jeg følte, da han bed i mit ansigt, vil forfølge mig for altid."
"Han opførte sig som en hund med et tyggelegetøj og bevægede hovedet fra side til side," sagde Dowling efter overfaldet.
Ella blev efterladt i sit eget blod, indtil ambulanceredderne nåede frem.
Hun blev hasteindlagt på hospitalet, hvor hun måtte gennemgå en to og en halv time lang rekonstruktiv operation for at behandle skaderne.
Efter operationen og overfaldet afslørede hun, at hun ikke længere bruger bussen.
"Jeg har ikke taget bussen siden, fordi jeg lider af PTSD."
"Når jeg går ud, er jeg nødt til at tale med min mor eller en ven i telefonen, fordi jeg er bange for at blive overfaldet igen."
Det gør så ondt
Ikke nok med de psykologiske effekter forbundet med overfaldet, så lider Dowling af flere fysiske senfølger, herunder smerter, når hun spiser eller drikker.
Lægerne meddelte hende desuden den triste nyhed, at hun vil bære arrene resten af livet.
"Folk siger, at mit ar heler pænt, men for mig er det mere end blot et ar; det er en skamfering og en konstant påmindelse om, hvad der skete."
"Jeg smiler og taler anderledes, og det er noget, jeg må lære at leve med for evigt."
Taylor blev senere anholdt af politiet og sigtet for grov legemsbeskadigelse. Under sin afhøring udtrykte han, at han "ikke havde det godt" og at han "måske havde mistet kontrollen og ikke kunne gå rundt uden at skade folk." Ifølge efterforskerne var pigerne alvorligt påvirkede.
"De skader, Taylor forårsagede, var nogle af de værste, jeg nogensinde har set," udtalte kriminalassistent Sophie McGough.
"Hans handlinger den aften var frygtelige, og jeg er glad for, at han nu skal tilbringe tid bag tremmer."
Taylor blev idømt næsten syv års fængsel og et tilhold mod Dowling.
