På grund af en fejl ved levering af brændstof til en Shell-tankstation i Hamborg, endte en kvinde med at tanke sin benzinbil med diesel uden at bemærke det. For motorskaden måtte hun betale 4.600 euro, hvilket svarer til over 34.000 kroner.
Efterfølgende har hun været nødt til at kæmpe for at få den høje regning dækket. Hun mener nemlig ikke, at hun selv skal betale, da det ikke er hendes egen fejl.
Kort efter at Stefanie Wulff den havde tanket sin benzinbil, skete det: Motoren rystede og hostede, og advarselslampen begyndte at blinke. Derefter gik hendes Ford Ka i stå med en motorskade.
Men hvordan kunne det ske? Den 52-årige kvinde havde ifølge Bild uforvarende tanket diesel. Skylden lå hos en leveringsfejl på tankstationen, hvorunder de underjordiske tanke blev fyldt med de forkerte brændstoffer. Derfor kom der benzin ud af diesel-pumperne, mens benzin-pumperne uddelte diesel.
En irriterende fejl – og en dyr én af slagsen. Som følge af motorskaden måtte kvinden sende sin bil til reparation på et værksted. Efter reparationen og nogle taxature var Stefanie i sidste ende blevet intet mindre end 4.638,81 euro fattigere.
Pengene ville hun have tilbage fra Shell og indsendte alle kvitteringer til koncernens forsikringsselskab. Men firmaet betalte ikke. For den 52-årige var det fuldstændig uforståeligt.
"Jeg har været igennem alle ulemperne og har ventet på mine penge i seks uger. Sådan opfører man sig ikke," klagede hun.
Efter Bild henvendte sig, undskyldte Shell for forglemmelsen. Faktisk havde en fejl i bogføringen 'forsinket udbetalingen i enkelte tilfælde', forklarede koncernens talskvinde Cornelia Wolber. I løbet af ugen fik Stefanie sine penge tilbage.
