Det er vigtigt at være ekstra opmærksom, når man køber en brugt bil. Selv om lakken er pæn, kilometertallet er lavt, og bilen virker som den skal, kan der stadig være skjulte fejl og mangler, der følger med købet.
En norsk kvinde oplevede netop dette, da hun købte en brugt Audi A4 Allroad fra 2014. Ifølge TV 2 Norge, havde bilen en pris på 132.000 danske kroner og kun 90.000 kilometer på tælleren, hvilket gjorde den tilsyneladende til et godt køb.
Købekontrakten indikerede, at bilen var i "god stand" med nyligt udskiftede bremser og fjedre, og den var blevet godkendt ved syn få måneder før salget. En NAF-test (Norges Automobil-Forbunds test) bekræftede også bilens tilstand.
Kort tid efter købet opdagede kvinden dog, at bilen havde et usædvanligt højt olieforbrug, hvilket krævede hyppige påfyldninger af motorolie. Efter flere besøg på værksted blev fejlen diagnosticeret som en motorfejl, som muligvis ville kræve en dyr motorudskiftning, anslået til 94.000 danske kroner.
Ifølge en Audi-forhandler overskred bilens olieforbrug den grænse, som fabrikken betragtede som acceptabelt – maksimalt 0,5 liter per 1.000 kilometer – da bilen brugte det dobbelte.
Efter flere forgæves forsøg på at finde en løsning klagede kvinden til Forbrugerklagenævnet i Norge, hvor hun krævede tilbagebetaling af købesummen og dækning af udgifterne til undersøgelserne.
Sælgeren nægtede at imødekomme kravene og påpegede, at bilen ikke havde haft olieproblemer under hans ejerskab. Han understregede også, at NAF-testen ikke havde afsløret fejl, men at olieforbruget ikke var blevet kontrolleret, da bilen manglede en målepind.
Forbrugerklagenævnet vurderede dog, at det høje olieforbrug udgjorde en væsentlig mangel, og at sælgeren burde have informeret om problemet. Nævnet besluttede, at købet skulle annulleres, og kvinden fik ret til tilbagebetaling af bilens pris samt kompensation for udgifterne til olieforbrugsundersøgelserne.
