En kvinde fra Sydafrika, Nombulelo Mkumla, havde en uforglemmelig oplevelse, da hun købte et toastbrød i sit lokale supermarked. Det, der begyndte som en helt normal snack, udviklede sig hurtigt til en modbydelig og chokerende hændelse, da hun opdagede noget skræmmende i brødet.
Det skriver Tag24.de
Efter at have spist halvdelen af sit kornbrød fra mærket "Sasko," lagde Mkumla mærke til noget usædvanligt i en af de sidste skiver. Ved nærmere undersøgelse opdagede hun til sin store rædsel en død rotte indbagt i skiverne.
Delte billeder på Facebook
Chokeret og forstemt delte Nombulelo Mkumla straks billeder af det modbydelige fund på sin Facebook-profil. I opslaget beskrev hun den traumatiske oplevelse og forklarede, hvordan hun først ikke kunne tro, at det virkelig var en rotte. Hun havde endda sendt billeder til venner for at få deres vurdering. En af dem skrev: "Det er en rotte," hvilket bekræftede Mkumlas værste frygt.
Mkumla havde købt brødet tre dage tidligere og bemærkede intet usædvanligt ved de første skiver, hun spiste. Det var først, da hun var halvvejs igennem brødet, at hun gjorde den frygtelige opdagelse.
Supermarkedet og producentens reaktion
Som enhver forbruger ville gøre, klagede Mkumla straks til supermarkedet, som videresendte hendes klage til brødproducenten "Sasko." I stedet for en undskyldning eller en forklaring på, hvordan en sådan ulækker situation kunne opstå, blev hun mødt med en påstand om, at det sandsynligvis var skimmelsvamp og ikke en rotte.
Mkumla blev yderligere frustreret, da hun modtog en e-mail fra kundeservice, der fastholdt, at det var skimmel. Selvom de insisterede på, at det kun var skimmel, tilbød de dog en form for kompensation uden en reel undskyldning for den skræmmende oplevelse.
Producenten indrømmer fejlen – og giver en absurd forklaring
Efter gentagne henvendelser lykkedes det endelig for Mkumla at tale med en kundeservicemedarbejder, der indrømmede, at der faktisk var tale om en rotte i brødet. Forklaringen, der fulgte, gjorde hende endnu mere vred: "Du skal forstå, at det er meget varmt, hvor vi bager vores produkter, så sådanne ting kan ske."
Ifølge producenten skulle hun dog ikke være bekymret for sit helbred, da rotten angiveligt var "helt uskadelig." Denne bemærkning forværrede blot Mkumlas frustration.
"Jeg vil aldrig spise deres produkter igen"
Efter den skræmmende oplevelse har Mkumla delt sin historie på Facebook, hvor hun udtrykker sin afsky og chok. "Jeg tvivler på, at jeg nogensinde vil spise Sasko-produkter igen. Denne oplevelse var både traumatisk og modbydelig!" skriver hun i opslaget.
Selvom producenten har lovet at tage skridt til at forhindre sådanne hændelser i fremtiden, er det ikke tilstrækkeligt for Mkumla, der stadig er rystet over, at hun uforvarende har bidt i en død rotte.
