TikTok-brugeren Emma Coad delte en video, hvor hun afslørede, at hun fandt levende orme i en pakke fra den kinesiske webshop Shein.
"I kunne ikke tro det," skrev den chokerede kvinde i teksten til sin video, som blev delt på TikTok.
I videoen ses flere poser fra Shein spredt ud over gulvet, før kameraet zoomer ind på en tallerken med tre vridende orme.
Coad har interageret med flere kommentarer på videoen og fortalt, at hun aldrig vil bestille fra Shein igen.
Nogle brugere var skeptiske og spurgte, om det virkelig var sandt. "Jeg sværger, det er sandt, jeg kunne ikke finde på det," svarede Coad.
Hun nævnte, at hun 'skreg så højt' over det skræmmende fund, hvilket er forståeligt. "Jeg ville virkelig kaste op. Jeg hældte pakkerne ud, og de faldt ned på mine fødder og gulvet," fortalte hun til The Sun.
Coad kontaktede Shein efter opdagelsen, men hævdede, at virksomheden ikke tog ansvar for hændelsen. "De sagde i e-mails, at det ikke var deres skyld, og at de ikke var ansvarlige," tilføjede hun.
Hun udtrykte også sin frustration over, at Shein ikke ville give hende en refundering for ordren. "Det gør mig så vred, at de ikke vil kompensere mig. De burde have været kloge nok til at gøre det, især med tanke på, hvor populær min TikTok er blevet," sagde hun.
Shein udtalte til Daily Mail, at de var 'i kontakt med kunden' og har tilbudt Coad en fuld refundering. "Da vi modtog kundens henvendelse, iværksatte vi en øjeblikkelig undersøgelse," sagde en talsperson fra Shein.
Undersøgelsen viste ifølge talspersonen, at pakken kun indeholdt de bestilte varer, da den forlod virksomhedens faciliteter.
En bruger, der kommenterede på Coads video, delte en lignende oplevelse med sin egen ordre fra Shein: "Min pakke kom bogstaveligt talt med et insekt en gang, og det var en lang proces at få mine penge tilbage."
Andre brugere udtrykte også frygt for at åbne deres egne pakker fra Shein, bange for at finde noget ubehageligt.
"Fantastisk. Jeg har lige bestilt noget, inden jeg så dette. Jeg åbner den udenfor," skrev en bruger. "Det er derfor, jeg åbner mine pakker i gæstebadeværelset. Så kan jeg løbe ud, låse døren og aldrig gå derind igen," tilføjede en anden.