Tusindvis af gæster hos Kinas største hotpot-kæde, Haidilao, i Shanghai er blevet tilbudt økonomisk kompensation, efter en chokerende hændelse har rystet både kunder og ledelse.
En video, der viser to unge drenge urinere i en suppegryde, er blevet delt på nettet og har skabt stor opmærksomhed, skriver BBC ifølge DR.
Ifølge kinesisk politi fandt episoden sted i februar, da de to 17-årige drenge, der angiveligt var berusede, udførte den uhygiejniske handling i restauranten. De blev anholdt kort efter hændelsen. Der er dog ikke rapporteret om, at andre gæster skulle have indtaget den forurenede suppe.
Sådan var reaktionen
Haidilao har reageret ved at udskifte eller desinficere alt køkkenudstyr, redskaber og bestik i restauranten. Kæden har også udsendt en officiel undskyldning og forsøger nu at genopbygge kundernes tillid ved at tilbyde økonomisk kompensation.
Alle, der har spist på restauranten mellem 24. februar og 8. marts, vil få deres betaling refunderet. Derudover vil gæsterne modtage en ekstra kompensation, der er ti gange større end det beløb, de har betalt for deres måltid.
Hændelsen har skabt stor debat på sociale medier i Kina, hvor mange udtrykker chok og afsky. Haidilao, som er en af landets mest populære restaurantkæder, risikerer at få konsekvenser for sit omdømme. Med en omfattende kompensationsordning håber ledelsen at mindske skaden og genoprette kundernes tillid.
