De fire mest irriterende ting, McDonald’s-kunder gør: "Kan jeg få en cheeseburger uden ost?"

23/03/2024 17:03

|

Sebastian Ilsøth

Foto: TikTok/Shutterstock.com
Ifølge en tidligere McDonald’s-ansat, så gør kunderne flere ting, der kan gå medarbejderne på nerverne.

Andre læser også

En tidligere ansat hos McDonald's deler nu ud af de frustrerende vaner hos kunder.

Hun udfolder disse oplevelser i en TikTok-video, hvor hun understreger, at disse situationer var dagligdag. Videoens beskrivelse lyder: "Det her skete bogstaveligt talt hver eneste dag."

Gennem en række genskabte situationer, hvor hun forestiller sig at være tilbage i arbejdstøjet hos McDonald's, indleder hun med: "Hej, velkommen til McDonald's. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?"

Hun beskriver en situation, hvor en kunde ønsker sig en is, men får at vide: "Desværre er vores ismaskine ude af drift i øjeblikket. Er der noget andet, jeg kan stille op?"

Kunden foreslår så en Sundae i stedet, hvorpå hun må forklare: "Eftersom vores ismaskine er i stykker, og en Sundae indeholder is, så er det desværre ikke muligt."

Hun påpeger også et hyppigt dilemma med kunder, der bestiller en cheeseburger uden ost. Kunderne ville ofte sige: "Kan jeg få en cheeseburger uden ost?"

Når hun så foreslår at ændre bestillingen til en hamburger for at imødekomme ønsket, da det i princippet er det samme, modsætter kunderne sig: "Nej, jeg ønsker ikke en hamburger. Jeg ønsker en cheeseburger, bare uden ost."

Hun forklarer dem, at: "En cheeseburger uden ost er i grunden det samme som vores hamburger, og du vil endda spare penge ved at vælge hamburgeren."

Et andet tilbagevendende problem opstod i drive-thru'en. Hun fortæller, at mange kunder ville nærme sig bestillingsområdet og straks udbrøde: "Hallo? Er der nogen der?"

Desuden ville nogle kunder tage direkte til vinduet for at afgive deres bestilling.

Ved vinduet ville de ofte forklare: "Jeg har ingen bestilling, fordi jeg ventede mere end 10 minutter uden svar, så jeg kørte herhen. Kan I tage min bestilling her?"

Hun deler også sin irritation over kunders holdning til saucer.

Typisk ville hun sige: "Her er din bestilling. Desværre har vi ikke nogen ranch-dressing tilbage. Er der en anden sauce, du foretrækker?"