Efter en to uger lang sejlferie på det naturskønne Sardinien nærmede Anett Færevik og Thomas Edvardsen sig afslutningen på deres rejse, da de befandt sig i lufthavnen på Sardinien, klar til at vende hjem til Norge.
De var imidlertid ikke forberedte på, at deres hjemrejse skulle falde sammen med et omfattende IT-nedbrud.
Deres hjemrejse begyndte med flere forsinkelser og endte med, at deres fly fra München til Oslo blev aflyst. På trods af gentagne forsøg på at få hjælp fra både lufthavnspersonalet og Lufthansa, måtte de selv finde en løsning på problemerne, og det viste sig at være en dyr affære.
Anett udtaler til TV 2 Norge: "Der er ingen hjælp at hente. Vi har talt med både folk i lufthavnen og Lufthansa, men ingen har information, og vi får ingen assistance. Vi må selv klare det hele."
Fredag aften ankom de til Münchens lufthavn, men uden mulighed for at komme videre. De blev nødt til at overnatte på hotel og købe nødvendige toiletartikler og medicin, mens deres bagage stadig befandt sig et sted i lufthavnen. Situation blev ikke bedre lørdag, med lange køer og mangel på klar information. "Stort set alle fly er fyldt op, og det eneste fly, Lufthansa kan tilbyde os, går først på mandag," fortæller Edvardsen.
Den kaotiske situation i Münchens lufthavn fik parret til at købe nye billetter til Billund for 1.680 euro, svarende til omtrent 12.500 kroner. "Vi vil bare væk og håber på, at rejseforsikringen dækker de ekstra omkostninger," siger en frustreret Thomas Edvardsen.
Sent lørdag aften kunne parret endelig meddele, at de var på vej til Billund uden yderligere forsinkelser. Thomas rapporterede også, at kaosset i lufthavnen skyldtes IT-problemer og endda en sandstorm.
Søndag morgen ankom de til Billund og planlagde at fortsætte deres rejse til Norge søndag aften.
Trods de mange udfordringer ser parret nu frem til at komme hjem og håber, at deres rejseforsikring vil dække de ekstraudgifter, de har haft. Lufthansa har udtalt, at de globale IT-problemer var årsagen til de mange aflysninger og forsinkelser og beklager den ulejlighed, det har forårsaget passagererne.
