En seksårig, der rejste alene, blev ved en fejl sendt med det forkerte fly af et flyselskab under en af årets travleste perioder.
Maria Ramos delte sin oplevelse, hvor hendes barnebarn Casper skulle have fløjet solo fra Philadelphia til Southwest Florida Lufthavn i Fort Myers torsdag den 21. december. Desværre ankom Casper aldrig til sin destination, og Ramos blev foruroliget, da hun fik at vide, at han ikke var ombord på det rette fly til Florida, selvom hans taske nåede frem.
I et interview med WINK News udtalte hun: "De fortalte mig, 'Nej, han er ikke på dette fly. Han missede sit fly.' Jeg sagde, 'Nej, han kunne ikke have misset sit fly, for jeg har check-in mærket.'" Hun tilføjede: "Jeg løb ind i flyet til stewardessen og spurgte hende, 'Hvor er min barnebarn? Han blev overdraget til jer i Philadelphia?' Hun sagde, 'Nej, jeg havde ingen børn med mig.'"
Det viste sig, at Casper faktisk blev sendt til Orlando Lufthavn, der ligger mere end 130 miles (210 kilometer) fra hans oprindelige destination. Ramos måtte tilbagelægge en fire timers køretur for at hente sit barnebarn og beskrev det som en af de skræmmende oplevelser i hendes liv.
Selvom Spirit Airlines har tilbudt at dække bilrejsen, ønsker Ramos stadig en forklaring fra dem om, hvordan fejlen kunne ske. Hun sagde: "Jeg vil have, at de ringer til mig. Fortæl mig, hvordan mit barnebarn endte i Orlando. Hvordan skete det? Fik de ham af flyet?" Hun tilføjede: "Flystewardessen - efter mor overgav ham med papirarbejde - lod hun ham gå selv? Hoppede han på det forkerte fly selv?"
I en undskyldning udtalte Spirit Airlines, at fejlen skete på højdepunktet af ferierejser. Talsperson for Spirit Airlines, Michael Lopardi, udtalte: "Den 21. december blev et barn, der rejste alene fra Philadelphia (PHL) til Fort Myers (RSW), ved en fejltagelse ombord på et fly til Orlando (MCO). Barnet var altid under omsorg og opsyn af et medlem af Spirit-teamet, og så snart vi opdagede fejlen, tog vi øjeblikkelige skridt til at kommunikere med familien og genforene dem. Vi tager sikkerheden og ansvaret for at transportere alle vores gæster alvorligt og er i gang med en intern undersøgelse. Vi undskylder for familien for denne oplevelse."
