Rema 1000 i Norge er igen blevet mødt med forbrugernes vrede.
Kædens nye prispolitik for kyllingelårfilet har fået kunder til at føle sig vildledte, og flere anklager nu supermarkedet for at udnytte dem økonomisk.
En af de utilfredse kunder er 51-årige Birgitte Espenes Ludvigsen, som ikke sparer på kritikken: "Jeg synes, de er listige. Det er os forbrugere, der betaler prisen. Kæderne og de velhavende familier, der ejer dem, er dem, der tjener på det," siger hun, efter at have opdaget, at en prisnedsættelse på kyllingelårfilet i virkeligheden skjulte en prisstigning.
Sådan skriver Nettavisen.
Tidligere på året kostede kyllingelårfilet 79,10 norske kroner hos Rema 1000. Men kæden hævede pludselig prisen betydeligt og tilbød samtidig 20.000 kunder en personlig prisnedsættelse på produktet. Men nedsættelsen var ikke så fordelagtig, som den lød, da den nye pris på 79,20 kroner stadig var højere end den oprindelige pris.
Forbrugerrådet har kaldt Rema 1000's fremgangsmåde for vildledende, og det norske forbrugertilsyn har nu erklæret sig enig. Marit Evensen, underdirektør i Forbrugertilsynet, forklarer, at sådanne prisjusteringer potentielt kan være ulovlige: "Hvis en vare pludselig får en prisnedsættelse efter en prisstigning, kan det være vildledende og dermed ulovligt."
Tilbuddet er ophørt
Tilbuddet er nu ophørt, og den oprindelige pris på 79,10 kroner er igen gældende for kyllingelårfilet. Det betyder, at kunderne faktisk betalte mere under kampagnen.
På trods af kritikken hævder Rema 1000, at de har handlet lovligt og følger reglerne. De har nu kontaktet det norske forbrugertilsyn for at få vejledning om, hvordan de skal agere fremover.
Pia Mellbye, salgs- og marketingdirektør, udtaler: "Vi kan ikke kommentere på fremtidige priser, da det ville bryde konkurrenceloven. Vi hos Rema 1000 vil altid overholde gældende love og regler og vil derfor ændre vores procedurer for at undgå lignende situationer."
