Sebastian Juul
Svindlerne ligger mærke til alt der sker på din telefon, når de ringer.
Mange danskere har sikkert oplevet det.
Telefonen ringer fra et ukendt nummer. Man tøver et øjeblik og overvejer, om man skal tage den – måske bare for en sikkerheds skyld.
Nogle vælger at afvise opkaldet, mens andre svarer kort og lægger på med det samme. Det føles som en lille og uskyldig handling i en travl hverdag.
Men flere oplever, at ukendte opkald bliver ved med at komme tilbage – ofte mere hyppigt end før.
Ifølge en ekspert i kunstig intelligens kan årsagen være selve reaktionen på opkaldet.
Det skriver iol.
Hver interaktion tæller
AI-ekspert Nona advarer ifølge det spanske medie AS om, at enhver respons kan forværre problemet.
Hun skriver på sociale medier: “Hver gang du afviser eller besvarer et opkald, bekræfter du, at dit nummer er aktivt.”
Denne bekræftelse er værdifuld for telemarketingfirmaer og svindelnetværk.
I mange callcentre anvendes automatiserede systemer, der registrerer langt mere end bare, om nogen svarer.
Systemerne kan f.eks. registrere, om opkaldet går igennem, om der er optagetone, eller om man trykker på tasterne.
Hver eneste detalje bliver gemt og bruges til at adskille aktive numre fra inaktive.
Når et nummer først er markeret som aktivt, kan det blive delt på tværs af flere kampagner.
Det betyder flere opkald, ikke færre, selv hvis man hurtigt lægger på.
Svindel starter tidligt
Ifølge Nona begynder problemet ofte lang tid før, telefonen ringer.
Når man tilmelder sig online-tjenester, kan telefonnumre ende i kommercielle databaser sammen med andre brugeroplysninger, skriver AS.
Når et nummer først er kommet på en liste, bliver enhver reaktion betragtet som en form for bekræftelse.
Selv den mindste interaktion kan øge værdien af nummeret for dem, der står bag kampagnen.
Eksperten foreslår to måder at begrænse skaden på.
Den hurtige løsning er at undgå at svare eller ringe tilbage på ukendte numre, undgå robotopkald og bruge telefonens indbyggede spamfiltre.
Den mere langsigtede løsning handler om proaktiv administration.
Det kan inkludere at trække samtykker tilbage, framelde reklameopkald og indgive klager, hvis grænserne overskrides.
