Elselskabet Vindstød er blevet kritiseret for nylig, efter at det er kommet frem, at de har hævet deres priser med over 2000 procent uden klart at informere deres kunder. Ifølge en artikel fra Forbrugerrådet Tænk blev denne markante prisstigning kun annonceret dybt inde i en omfattende regning, hvilket har affødt bekymring og kritik fra både forbrugere og Forbrugerombudsmanden.
Vindstød plejede at tilbyde en af markedets mest økonomiske produkter, DanskVind, til kun 0,00625 kroner per kWh uden abonnement. Nu har de imidlertid flyttet kunder over til en af de dyreste el-aftaler, der inkluderer et tillæg til spotprisen på 0,39 kr. pr. kWh og et månedligt abonnement på 29 kroner.
Forbrugerrådet Tænk mistænker, at Vindstød bevidst lokkede forbrugere med en billig aftale for senere at markant hæve prisen.
Sidste år påtalte Forbrugerombudsmanden, at Vindstøds varsling om prisstigninger ikke var tilstrækkelig tydelig, og bad dem om at rette ind. Ifølge Forbrugerrådet Tænk mener de stadig, at elselskabet ikke klart informerer kunderne om de drastiske prisstigninger. Dette er Vindstød dog ikke enige i.
De hævder, "Når vi varsler på en faktura, gør vi meget ud af, at det skal fremgå tydeligt og i klart sprog. Bl.a. derfor skriver vi 'varsling' mindst fire steder med tydelige rubrikfremhævelser," som de meddeler Forbrugerrådet Tænk.
Forbrugerrådet Tænk har nu besluttet at kontakte Forbrugerombudsmanden for at få dem til at undersøge sagen nærmere. Samtidig opfordrer de kunder af elselskabet til at tage sagen op med Ankenævnet, hvis de føler, at de har oplevet en uventet prisstigning.
