Er du kunde hos YouSee, bør du straks tjekke din konto.
En IT-fejl har medført, at nogle kunder er blevet opkrævet flere gange for den samme regning. Mikkel Riis-Jørgensen, pressechef hos YouSee, bekræfter fejlen overfor B.T. og siger: "Desværre er der opstået en fejl i vores IT-system, så visse kunder er blevet trukket flere gange for den samme regning."
Han fortsætter: "Vi arbejder intensivt på at rette fejlen og tilbagebetale kunderne så hurtigt som muligt. Vi undskylder oprigtigt for de gener, dette måtte forårsage for de berørte kunder."
For at finde ud af, om du er én af de ramte, kan du nemt tjekke din konto.
Det er endnu uklart, hvor mange kunder der er berørt, eller hvor fejlen stammer fra.
Undgå at blive snydt online
Produkt
Navn
Pris
Forhandler
Udfordringer for YouSee-kunder
YouSee-kunder har for nylig oplevet flere udfordringer.
I december blev en svindelmail opdaget, der målrettede sig mod kunderne. "Der er for øjeblikket en phishing-mail i omløb, der udgiver sig for at være fra YouSee. Hvis du modtager den, anbefaler vi, at du sletter den," lød det fra YouSee dengang.
(Artiklen fortsætter under billedet)
Samtidig delte YouSee nogle tips til, hvordan man undgår at falde i svindlernes fælde.
Læs mere om de nyttige råd i den følgende artikel.
