Det er velkendt, at mange mener, at deres bankkontoinformationer er deres private anliggende og ikke vedkommer andre.
Dog begik en stor bank en alvorlig fejl, da kunder pludselig kunne se andre menneskers kontobalancer.
Ifølge det schweiziske medie 20min oplevede mindst én kunde en ubehagelig overraskelse, da vedkommende loggede ind på sin mobilbank. I stedet for at se sine egne oplysninger blev kunden præsenteret for en fremmeds kontoinformationer, inklusive saldoer, IBAN-numre og andre detaljer.
Det var således muligt for vedkommende at få indsigt i privat-, opsparings-, firmakonti samt andre typer af konti.
Zürcher Kantonalbank har bekræftet, at der har været et databrud.
Uventet indsigt i fremmede konti
Kunden så konti, som ikke tilhørte dem selv. Nogle af kontiene var registreret under virksomhedsnavne, mens andre viste rigtige navne på privatpersoner. Problemet opstod efter vedligeholdelse hos ZKB.
Kunden, som delte historien med mediet, udtrykte ironisk, at det desværre ikke var muligt at foretage overførsler med de fremmede konti.
"Men desværre kunne der ikke foretages betalinger med disse konti," fortalte kunden til det schweiziske medie.
ZKB forklarede, at fejlen opstod under en planlagt systemafbrydelse i forbindelse med en opdatering af deres mobile bank lørdag aften. Fejlen var kun til stede i en begrænset periode på cirka to timer på grund af flere samtidige faktorer.
Som reaktion lukkede banken straks ned for deres bankapp for at løse problemet.
"Vi beklager dybt denne hændelse og undskylder over for vores kunder," udtalte ZKB i en udtalelse til 20min. Banken forsikrede også, at kundernes midler aldrig havde været i fare.
ZKB påpegede desuden, at selvom det var en betydelig fejl, ville de udsatte oplysninger ikke kunne bruges til at hæve penge eller svindle. Hverken IBAN-numre, navne eller kontosaldoer var tilstrækkelige til at udføre transaktioner.
