Enten har du personlig erfaring med dette, eller også kender du sandsynligvis nogen, der har været igennem det samme.
Situationen opstår, når du har foretaget et køb eller en bestilling, hvor betalingen er blevet foretaget via MobilePay, men du har ikke modtaget den pågældende vare eller tjeneste. I de fleste tilfælde har du faktisk ret til at få dine penge tilbage, ifølge oplysninger fra MobilePay på deres officielle hjemmeside.
Selvom betalingen på din kontooversigt viser "MobilePay," er det stadig en sag, der kræver dialog mellem dig og den person eller virksomhed, der har solgt dig noget. Derfor er det nødvendigt at kontakte den pågældende virksomhed eller person for at søge om refundering.
Hvis din kontooversigt viser virksomhedens navn i stedet for "MobilePay," er situationen en smule anderledes. Dette indikerer, at du faktisk har betalt med dit betalingskort, men blot brugte MobilePay til at indtaste dine kortoplysninger under betalingen. I dette tilfælde bør du kontakte din bank for assistance med refundering.
Er du blevet snydt?
Hvis du er blevet narret i forbindelse med en privat handel, er der desværre begrænsede muligheder. Hvis der er tale om åbenlys svindel, bør du kontakte politiet, men der er ingen garanti for at få dine penge tilbage. MobilePay anbefaler på deres hjemmeside at informere svindleren om, at du agter at anmelde sagen til politiet, da det nogle gange kan få svindleren til at samarbejde.
Hvis du er blevet narret i forbindelse med en handel på en platform som DBA, skal du kontakte platformen selv for at få vejledning om, hvordan du kan håndtere situationen. MobilePay kan ikke hjælpe med at få pengene refunderet i denne situation.
Hvis du er blevet narret i forbindelse med et køb på en onlinebutik, hvor virksomhedens navn fremgår på din kontooversigt, kan din bank være behjælpelig med at få pengene ført tilbage til din konto.
